Wie behebe ich Probleme, wenn ich mit dem Mercusys Wireless 4G LTE Router im 3G/4G-Router-Modus eine niedrige Geschwindigkeit habe?

Ihre Internetgeschwindigkeit kann durch viele Faktoren beeinflusst werden. Diese FAQ helfen Ihnen, die Ursache des Problems herauszufinden und geben Ihnen Tipps zur Geschwindigkeitsverbesserung.

Geschwindigkeitstest und Vergleich

1) Verbinden Sie einen Computer/Laptop über ein Ethernet-Kabel mit dem 4G LTE-Router und testen Sie die kabelgebundene Geschwindigkeit des Routers

2) Verbinden Sie einen Laptop oder ein Mobilgerät mit dem WLAN-Netzwerk des 4G LTE-Routers und testen Sie die WLAN-Geschwindigkeit des Routers. (Bei einem Dualband-Router testen Sie bitte sowohl die 2,4G- als auch die 5G-WLAN-Geschwindigkeit.)

3) Legen Sie die gleiche SIM-Karte in einen anderen 4G-Router mit der gleichen LTE-Kategorie am gleichen Standort ein und testen Sie dann die kabelgebundene und kabellose Geschwindigkeit auf dem gleichen Client-Gerät.

Beispielsweise ist MB110-4G ein LTE CAT4-Produkt, das 4G+ nicht unterstützt (LTE Cat6 oder höher wird als 4G+ bezeichnet), daher müssen wir seine Geschwindigkeit mit einem anderen LTE CAT4-Produkt vergleichen.

Wenn die kabelgebundene und die kabellose Geschwindigkeit des Mercusys-Routers beide viel langsamer sind als bei einem anderen Router, lesen Sie bitte Fall Eins .

Wenn zwischen der kabelgebundenen Geschwindigkeit der beiden Router kein großer Unterschied besteht, die WLAN-Geschwindigkeit des Mercusys-Routers jedoch viel langsamer ist als die des anderen, lesen Sie bitte Fall Zwei .

Hinweis: Manche von Ihnen verwenden möglicherweise ein Mobiltelefon, um die Geschwindigkeit zu vergleichen. Beachten Sie jedoch, dass die meisten Mobiltelefone mittlerweile deutlich höhere LTE-Kategorien wie Cat19, Cat20 oder sogar 5G unterstützen. Je höher die unterstützte LTE-Kategorie, desto höher die maximal erreichbare Geschwindigkeit. Daher ist es nicht sinnvoll, die Geschwindigkeit zweier Geräte mit unterschiedlichen unterstützten LTE-Kategorien zu vergleichen.

Fall Eins: Die kabelgebundenen und kabellosen Geschwindigkeiten des Mercusys-Routers sind beide viel langsamer als bei einem anderen Router

Führen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte aus:

Schritt 1. Informationen zum Anmelden bei der Verwaltungsoberfläche des MERCUSYS 4G-Routers und LTE Mobile Wi-Fi finden Sie unter „So melden Sie sich bei der Verwaltungsoberfläche des MERCUSYS 4G-Routers und LTE Mobile Wi-Fi an“. Gehen Sie zu „Erweitert“ -> „Status“ und suchen Sie im Abschnitt „3G/4G“ nach „ Netzwerktyp“, „Band“ und „Signalstärke“ .

Zeigen Sie den 3G/4G-Internetstatus auf der Web-Verwaltungsseite des Routers an.

Schritt 2. Wenn der Netzwerktyp nicht 4G ist, überprüfen Sie bitte, ob das 4G-Signal in Ihrer Gegend stark ist oder nicht. Wenn ja, gehen Sie bitte zur Seite Erweitert->Netzwerk->Internet , ändern Sie den Netzwerkmodus von 4G bevorzugt auf Nur 4G und klicken Sie auf Speichern .

Suchen Sie die Option „Netzwerkmodus“ auf der Web-Verwaltungsseite des Routers. Überprüfen Sie dann, ob der Netzwerktyp 4G LTE ist und ob die Signalstärke gut ist (75 % oder 100 %)

Schritt 3. Wenn die Kabelgeschwindigkeit des Routers immer noch recht niedrig ist, überprüfen Sie, ob in der Dropdown-Liste „Profilname“ auf der Seite „Erweitert“ -> „Netzwerk“ -> „Internet“ andere verfügbare Profile aufgeführt sind:

Suchen Sie die Option „Profilname“ auf der Web-Verwaltungsseite des Routers.

Oder wenden Sie sich an Ihren SIM-Kartenanbieter, um zu erfahren, ob er andere APN- Einstellungen hat. Wenn ja, versuchen Sie, auf der Seite „Erweitert“ -> „Netzwerk“ -> „Internet“ ein Verbindungsprofil zu erstellen, um zu sehen, ob die Geschwindigkeit verbessert werden kann.

Schritt 4. Wenn Ihr 4G LTE-Router die manuelle 4G-Bandauswahl unterstützt, können Sie auch versuchen, das Band von „Auto“ auf „Manuell“ zu ändern und dann dasselbe Band auszuwählen, das auf Ihrem anderen Router funktioniert, oder nacheinander die unterstützten Bänder Ihrer SIM-Karte auswählen, um das beste Band in Ihrer Gegend zu finden und die Geschwindigkeit zu verbessern.

Schritt 5. Stellen Sie sicher, dass die Firmware-Version aktuell ist. Wenden Sie sich an den Mercusys-Support, wenn Ihre kabelgebundene Download-Geschwindigkeit deutlich niedriger ist als erwartet. Bitte teilen Sie uns die Ergebnisse Ihres Geschwindigkeitstests, die von Ihnen durchgeführte Fehlerbehebung und die Ergebnisse mit, wenn Sie uns kontaktieren.

Fall Zwei: Nur die WLAN-Geschwindigkeit des Mercusys-Routers ist viel langsamer als die des anderen

Schritt 1. Vereinfachen Sie die Netzwerktopologie, indem Sie ein Endgerät drahtlos mit dem 4G LTE-Router verbinden und den Speedtest® (www.speedtest.net) dreimal durchführen, ^ohne bandbreitenintensive Aktivitäten wie P2P-Downloads durchzuführen. Machen Sie Screenshots.

Schritt 2. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit der drahtlosen Verbindung Ihres Endgeräts (siehe So überprüfen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit auf einem Client, wenn Sie nicht wissen, wie das geht). Machen Sie Screenshots.

Für Windows

Zeigen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit auf einem Windows-PC an.

Für Mac OS

Stellen Sie sicher, dass Sie das Netzwerkdienstprogramm ausgewählt haben. Wählen Sie im Info-Tab WLAN (en0 oder en1) aus der Dropdown-Liste. Beachten Sie, dass die Verbindungsgeschwindigkeit Ihre WLAN-Verbindungsgeschwindigkeit angibt. In diesem Beispiel ist meine Verbindungsgeschwindigkeit auf 450 Mbit/s (Megabit pro Sekunde) eingestellt.

Zeigen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit unter Mac OS an.

Schritt 3

Kanalbreite ändern, 2,4 GHz → 40 MHz, 5 GHz → 80 MHz, siehe Ändern von Kanal und Kanalbreite auf einem MERCUSYS-WLAN-Router

Wenn das Ganze immer noch keinen Erfolg bringt, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Schritt 4

Tritt das Problem bei 5 GHz oder 2,4 GHz auf? Wenn Endgeräte auch 5 GHz unterstützen, stellen Sie eine Verbindung zu 5 GHz her, um zu prüfen, ob dies besser ist.

Für 2,4 GHz ändern Sie den Kanal (die Kanäle 1, 6 und 11 sind im Allgemeinen am besten geeignet, aber jeder Kanal kann verwendet werden. Probieren Sie bitte ein paar weitere Kanäle aus). Der Funkkanal bestimmt die verwendete Betriebsfrequenz. Ein Kanalwechsel ist nur erforderlich, wenn Sie Interferenzen mit benachbarten Funknetzwerken feststellen.