MERCUSYS路由器網頁上WAN口燈不亮或出現「WAN埠未插好」的錯誤提示，怎麼辦？
如果您的乙太網路線適用於您的 MERCUSYS 路由器，但路由器上的 WAN 燈熄滅或路由器的 Web 介面上出現任何錯誤訊息，例如“WAN 連接埠已拔出”或“硬體連接出現問題”，請使用下列步驟進行故障排除。
步驟 1
確認數據機已正確連接到路由器的 WAN 連接埠。如果遇到問題，建議嘗試使用新的 CAT5E 或更高規格的乙太網路線。
步驟 2
確保數據機正常運作。使用同一條線將有線設備/電腦連接到數據機，並查看是否能夠連接到上網。您也可以嘗試設定舊路由器，看看它是否能夠偵測到 WAN 連線。
a. 如果其他裝置（例如電腦）無法辨識數據機，則問題很可能出在數據機上。我們建議您聯絡數據機的技術支援人員，通常是您的網路服務供應商 (ISP)。
b. 如果其他裝置可以辨識數據機，請前往 步驟3。.
步驟 3
斷開數據機與路由器的連接，然後將相同的乙太網路線從 MERCUSYS 路由器的 WAN 連接埠連接到其中一個 LAN 端口，並檢查路由器的 LAN 和 WAN 連接埠燈是否亮起。
a. 若路由器的LAN 和 WAN 指示燈皆不亮，則可能是 網路線出現問題，或路由器的 WAN 連接埠故障。我們建議您更換網路線並重新測試連線。或聯絡 MERCUSYS 技術支援 取得進一步協助。
b. 如果路由器的LAN和WAN燈都亮，則可能是 路由器與數據機無法正確協商速度，請前往 步驟 4.
步驟 4
將數據機重新連接到 MERCUSYS 路由器的 WAN 端口，並登入路由器的 Web 介面，轉到進階 > Internet >“Internet 端口協商速度設定”，將 Internet 端口協商速度強制為100Mbps 全雙工，並查看 WAN 燈是否亮起。
這裡我們以MR70X為例：
如果路由器的 WAN 燈仍然熄滅，請聯絡 MERCUSYS 技術支援 並提供以下資訊：
數據機的型號
您的網際網路服務供應商名稱
MERCUSYS 路由器的型號、硬體版本及韌體版本
上述疑難排解步驟的結果