主 Halo 紅燈常亮
1. 確認所有隨附的乙太網路線已正確連接，並將老舊或外皮破損的網路線進行更換。 一般情況下，網路線插入後與其對應的乙太網路連接埠指示燈會亮起。
2. 確認只有主 Halo 直接連接到 ISP 數據機，特別是在預設無線路由器模式下。
3. 將電腦或舊路由器直接接入 ISP 數據機，以確認數據機是否仍然提供網路服務。若是無網路狀況請先聯繫 ISP 排查網路問題。
4. 將手機連接到 Halo 的 Wi-Fi，打開 MERCUSYS App ，前往 更多 > 進階 > IPv4 將 DNS 伺服器更改為 8.8.8.8 / 1.1.1.1。
有關的詳細操作，請參考：如何更改 Halo 上的 DNS 伺服器設定。
5. 打開 MERCUSYS App，前往 更多 > 進階 > MAC 位址複製 將舊路由器或筆記型電腦的 MAC 位址複製到主 Halo。
有關的詳細操作，請參考：如果無法連接到網際網路，如何在 MERCUSYS 完整家庭 Mesh Wi-Fi 路由器上設定 MAC 位址複製？
如果您仍然遇到問題並且上述方法沒有幫助，請聯絡 MERCUSYS 技術支援 尋求協助。