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為什麼我會收到「我們注意到有新的登入」的電子郵件?

簡介

如果您收到「我們注意到有新登入」的電子郵件或通知,這可能代表有新設備登入了您的 MERCUSYS 帳戶。以下是可能的原因:

您使用了相同的 MERCUSYS ID 在新設備上登入。

您的 MERCUSYS ID 曾與他人(如家人或朋友)分享,且他們從不同的設備登入。

為了確保帳戶安全並處理潛在的未經授權存取,請遵循本文中的疑難排解步驟。

疑難排解

建議您檢查該帳戶是否是在您信任的設備上登入。如果不是,請儘速更改登入密碼。以下是更改帳戶密碼的指引: 如何更改我的 MERCUSYS 帳戶 (MERCUSYS ID) 密碼

注意:如果您在多個 App 或網站上針對 MERCUSYS ID 使用相同的用戶名與密碼組合,請使用一個難以猜測且未在其他帳戶使用的不重複密碼。

常見問答

Q1:為什麼我會收到「我們注意到有新登入」的電子郵件?

A1:此郵件代表有新設備登入了您的 MERCUSYS 帳戶。可能的原因是您在一個新設備上使用了相同的 MERCUSYS ID 登入。

Q2:如果我沒有從新設備登入,該怎麼辦?

A2:請立即檢查您的登入活動並更改帳戶密碼。

Q3:如何建立強密碼?

A3:使用一個不重複、難以猜測且未在其他網站或 App 使用過的密碼。避免重複使用相同的用戶名與密碼組合。

 

若要瞭解各項功能與配置的更多詳細資訊,請前往 支援中心下載您的產品手冊。