若設備連接至Mercusys訊號延伸器網際網路或下載速度慢該怎麼辦?

This Article Applies to:

在新增訊號延伸器到網路後,發現Wi-Fi訊號強但下載速度慢,會是什麼原因?

此篇FAQ將協助您排查問題。

。終端設備表示電腦、筆電、手機等設備

 

第一步

請將訊號延伸器和路由器設定為不同Wi-Fi名稱。

 

第二步

請參考QIG/UG檢查RE或訊號燈的狀態,若燈號顯示訊號差,有可能是因為長距離,請將訊號延伸器放到離路由器較近的位置。

 

第三步

a. 只讓一台終端設備連接訊號延伸器,且不要進行任何需要大量頻寬的應用,測速Speedtest® (www.speedtest.net),截圖測試結果。

b. 將同個終端設備放在同一位置,連接路由器且不要進行任何需要大量頻寬的應用,進行測速(www.speedtest.net ),截圖測試結果。

 

第四步

將終端設備放在離訊號延伸器約2-3公尺的地方,檢查終端設備與訊號延伸器的無線連線速度。 進行截圖 (若您不知道在哪查看,請忽略此步驟)。

若為Windows,

https://static.tp-link.com/image002_1530000233553b.png

若為Mac OS

請確認您選擇網路程式,在下拉選項中選擇資訊標籤並選擇Wi-fi(en0或en1),請注意連線速度為無線連線速度。在此範例中,連線速度設定為450Mbit/s。

https://static.tp-link.com/image003_1530000272003k.png

 

第五步

聯繫 Mercusys 技術支援 ,附上測速截圖尋求協助。