設備連接Mercusys路由器時網速慢怎麼辦?

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當筆記型電腦或手機連接到路由器時,您可能會遇到速度慢的問題。在實際環境中,影響網速的因素很多,本篇將幫助您排除故障並進行改進。

為了消除ISP硬體線路或某些設備自己的問題,我們在故障排除之前增加了一些比較測試。 每一步都很重要,請一一完成。

終端設備是指桌機、筆記型電腦,前端設備是指 Mercusys 路由器所連接的數據機或主路由器等。

注意:請確保您的終端設備(通常是桌機)可以先從前端設備(通常是您的數據機)獲得您的 ISP 提供的總頻寬速度。如果您的終端設備(通常是桌機)無法從前端設備獲得正常速度,那麼在 Mercusys 路由器上進行的任何障礙排除都對您毫無幫助。

 

案例1

請執行以下步驟:

步驟1透過網路線將終端設備連接到 Mercusys 路由器來簡化網路架構,然後透過 Speedtest App(推薦)或 www.speedtest.net 測試您的下載速度且不執行任何高頻寬動作。 建議儲存測試結果並截圖。

如果測速結果與ISP提供的頻寬相同,則表明Mercusys路由器給出的速度是正確的

步驟2 更換數據機和Mercusys路由器之間以及 Mercusys 路由器和有線設備端之間的不同網路線。

如果您的ISP提供的頻寬速度遠高於100Mbps,但是Mercusys 路由器上以往網路連接埠的連接速度僅為或低於 100Mbps,請驗證:

1)您電腦上的Mercusys路由器和無線網卡的規格

要支援100Mbps以上的頻寬速度,Mercusys路由器需要有1000Mbps的WAN連接埠,電腦的網卡要支援 Gigabit 速度最適當

2)連接到 Mercusys 路由器的網路線

如果網卡和數據機都是Gigabit的,但是連接速度的結果是100mbps,請更換另一條乙太網路線。建議使用CAT 6網路線。

如果您的 ISP 提供的頻寬速度遠高於100Mbps,並且 Mercusys 路由器上網路連接埠的連接速度可以達到1Gbps,請聯繫 Mercusys技術支援並提供以下資訊。

1)ISP提供的頻寬

2) 透過Speed test將電腦直接連接到前端設備的測試結果

3)用戶端設備的品牌名稱和系統版本

4) 您電腦上無線網卡的型號或品牌名稱

5) Mercusys路由器的速度測試結果和連接速度

 

案例2

請執行以下步驟:

步驟1. 在無線設備上執行速度測試時清除無線環境。

確保路由器和無線設備執行速度測試時中間沒有障礙物,最佳位置是距離路由器2-3公尺。

步驟2. 更改 Mercussys 路由器上的無線頻道和頻道寬度。

注意:請將 2.4G 的頻道寬度更改為 40MHz,將 5G 的頻道寬度更改為 80MHz。 頻道方面,2.4G建議使用1或6或11,5G建議使用36或40或44或48中的任何一個。

步驟3. 透過網路線將終端設備連接到Mercusys路由器來簡化網路架構,然後透過Speedtest App(推薦)或 www.speedtest.net 測試您的下載速度且不執行任何高頻寬動作。建議儲存測試結果並截圖。

注意:如果終端設備支持 5GHz,請先測試 5G 無線。 並且速度測試結果會更準確。

步驟4. 如果無線下載速度遠低於 ISP 提供的頻寬速度,請檢查您的客戶端設備上的無線連接速度。

步驟5. 根據其無線連接速度判斷當前下載速度是否正確。以 Wi-Fi 的運作特性,一般 5G 的下載速度在無線連接速度的 50% 左右,2.4G 的下載速度在無線連接速度的 30% - 50% 左右。 您擁有的無線設備越多,傳輸速率越低。 

步驟6. 如果您認為您的下載速度遠低於無線連接速度的 50% 或您的無線連接速度遠低於應有的速度,聯繫Mercusys 技術支援並提供以下資訊。

1)ISP提供的頻寬;

2)將電腦直接連接到前端設備和 Mercusys 路由器後透過Speedtest測試結果

3)客戶端設備的品牌名稱和系統版本

4)電腦上網無線網卡的型號或品牌名稱

5)Mercusys路由器的速度測試結果和連接速度。

 

了解每個功能和設定等更多細節,請參考 下載中心 下載您的產品手冊。