設備連接Mercusys路由器時網路不穩定怎麼辦?

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您可能會發現,當您的手機和筆記型電腦等設備透過 Wi-Fi 或乙太網路線連接到路由器時,它們會不時失去網路連接。 這可能是由許多因素造成的。因此,此常見問題解答將幫助您進行故障排除。

終端設備是指桌機、筆記型電腦,前端設備是指 Mercusys 路由器所連接的數據機或主路由器等。

 

事件1

 

步驟1

檢查連接是否會在幾分鐘後自動恢復。 發生這種情況時檢查路由器上的 Wi-Fi LED,並確認是否可以透過您的終端設備找到無線網路。

步驟2

可能是無線訊號干擾引起的。更改無線頻道、頻道寬度(請參閱這裡)或遠離無線干擾源,如微波爐、無線電話、USB3.0硬碟等

步驟3

檢查路由器的韌體版本。 如果不是最新韌體,請升級。 如果您不知道如何升級,請聯繫我們尋求技術支援。

步驟4

請聯繫 Mercusys 技術人員並提供上述資訊以獲取更多幫助,並告訴我們您擁有多少台設備和相應的作業系統。

 

事件2

注意:請僅在無網際網路連線狀態執行以下步驟。

步驟1

登錄路由器的網頁管理頁面。

步驟2

檢查路由器的韌體版本。 如果不是最新韌體,請升級。 如果您不知道如何升級,請聯繫我們尋求技術支援。

步驟3

再次登錄路由器查看WAN IP地址、默認預設閘道和DNS伺服器。 記下所有參數或截圖。並保存系統日誌(進階設定>系統工具>系統日誌)。

步驟4

請聯繫 Mercusys 技術部門並提供上述所需資訊以獲得進一步幫助。