如果我的 Mercusys 訊號延伸器無法偵測到主路由器的 5GHz 無線網路，我該怎麼辦？

情況:

a: 延伸器搜尋不到任何主網路提供的5GHz Wi-Fi

b: 訊號延伸器無法搜尋到主路由器提供的5GHz Wi-Fi和5GHz 熱點 Wi-Fi

疑難排解步驟:

1. 確認路由器和訊號延伸器都支援5GHz Wi-Fi網路

2. 將訊號延伸器放置於離主路由器近一點的位置，約兩到三公此為最佳。

3. 確認路由器的5GHz在別的無線裝置上有正常運作(筆電、手機等)。

*如果2.4G和5GHz共用同個SSID，請將5GHz改變成別的名稱以進行除錯。

4. 在主路由器上變更5GHz的無線頻道:

如果主路由器5GHz的頻道是設置在自動或介於149-165中間，可以將其改為36-48之間。

這裡我們使用水星路由器作為例子，前往無線設定>>5GHz>>選擇上述建議的頻道，接著儲存和重啟路由器。

注意: 每家廠牌路由器的5GHz無線設定都不同，請聯繫您路由器的技術支援以取得協助。

5. 在設定完範圍延伸器之後請跳過此步驟並升級範圍延伸器的韌體，之後請重新在網頁或App掃描5G網路。

舉例來說，登入訊號延伸器的管理頁面後前往無線之後點擊掃描無線網路。

關於歐盟版本的無線網路訊號延伸器的通知:

歐盟版本的訊號延伸器可透過裝置底部貼紙進行驗證，為了符合歐洲 CE 認證，機器僅支援頻道 1/2/3，不支援 5GHz 上的 頻道 4 通道。如果您的主機 Wi-Fi 固定在頻段 4 通道上，Mercusys的訊號延伸器將搜尋不到它。

√ 頻道1: 36-48 (36, 40, 44, 48)
√ 頻道2: 52-64 (DFS)
√ 頻道3: 100-140 (DFS)
× 頻道4: 149-165 (149,153,158,161,165)

如果上述步驟對您的情況沒有影響，請聯絡 Mercusys 支援並提供以下資訊：

(1) 延伸器的型號和硬體及其 韌體版本。

(2) 主機路由器/數據機的型號。包含設備硬體/韌體版本的系統資訊並提供螢幕截圖。