Wie registrieren Sie ein Produkt im Mercusys-Produktregistrierungssystem?

Schritt 1: Melden Sie sich im Produktregistrierungssystem an: https://myproducts.mercusys.com/de/login

* Wenn Sie noch keine MERCUSYS-ID erstellt haben, klicken Sie hier.

Schritt 2: Klicken Sie auf "Ein Produkt registrieren".

Web-Bildschirm mit der Schaltfläche „Ein Produkt registrieren“ oben links.

Schritt 3: Geben Sie die Seriennummer und den Kaufort ein (Klicken Sie bitte hier, um zu erfahren, wie Sie die Seriennummer finden können). Das Modell wird automatisch ausgefüllt, Wenn Sie den Kaufnachweis während dieses Vorgangs hochgeladen haben werden Sie dann auch ein Kaufdatum eingeben können. Sobald das Formular ausgefüllt ist, klicken Sie auf "Einreichen".

Hinweis: Für die RMA-Anfrage ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Suchen Sie bei der Produktregistrierung nach der Option, eine S/N zu übermitteln.

Hinweis: Wenn Ihr Gerät ein KIT ist oder wenn mehr als ein Produkt in Ihrer Verpackung enthalten ist, z. B. Halo-Geräte, Powerline-Geräte usw., registrieren Sie die Produkte bitte mit der Seriennummer auf der Verpackung. Wenn Sie jedoch die RMA für ein einzelnes Gerät anfordern möchten, registrieren Sie das Produkt bitte mit der Seriennummer auf dem Etikett auf der Rückseite des einzelnen Geräts.

Wenn auf Ihrem Produkt oder Ihrer Verpackung keine Seriennummer aufgedruckt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1): Klicken Sie auf "Keine Seriennummer?" ’

Zeigt, wo sich die Schaltfläche „Keine Seriennummer“ auf der Produktregistrierungsseite befindet.

2): Geben Sie das Modell Ihres Produkts ein, laden Sie den Kaufnachweis hoch, wählen Sie den Kaufort aus, geben Sie das Kaufdatum ein und klicken Sie auf "Einreichen".

Suchen Sie die Option zur Eingabe der Modellnummer bei der Produktregistrierung, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Keine Seriennummer“ geklickt haben.

Wenn die Seriennummer des Produkts vom Produktregistrierungssystem nicht erkannt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1): Klicken Sie auf “Bestätigen Sie, dass Sie diese S/N einreichen möchten”.

Suchen Sie nach der Eingabe einer ungültigen Seriennummer die Option „Bestätigen Sie, dass Sie diese S/N einreichen möchten“ im Produktregistrierungsprozess.

2): Geben Sie das Modell Ihres Produkts ein, laden Sie den Kaufnachweis und ein Bild des Produktetiketts hoch, wählen Sie den Kaufort aus, geben Sie das Kaufdatum ein und klicken Sie auf Absenden.

Suchen Sie die Option zum Hochladen eines Bildes des Produktetiketts, der Rechnung und wählen Sie das Kaufdatum bei der Produktregistrierung, nachdem Sie „Bestätigen Sie, dass Sie diese S/N einreichen möchten“ ausgewählt haben.

Schritt 4: Um Ihre Produkte anzuzeigen, öffnen Sie die Seite Meine Produkte

Die Produktliste unter Meine Produkte, die den Produktstatus anzeigt.

Um weitere Details zu einem bestimmten Produkt anzuzeigen, klicken Sie unter "Meine Produkte" auf die blaufarbige Modellnummer. Die Produktdetails werden hier aufgelistet werden.