連線到Mercusys訊號延伸器一直無法上網怎麼辦?

訊號延伸器延伸了 Wi-Fi 訊號但無法上網，此篇FAQ將指導您進行某些測試將指導您進行一些測試，以排除由路由器引起的除了訊號延伸器的其他可能性。

終端設備表示電腦、筆電、手機等設備

 

注意: 請參考使用手冊取得LED燈號的詳細資訊。

 

Case 1

步驟 1

將訊號延伸器更新到最新版韌體，點擊 此處.

 

步驟 2

聯繫 Mercusys技術支援 ，說明上述結果、路由器的型號和在2.4GHz或5GHz上發生的問題。

 

Case 2

步驟 1

將訊號延伸器更新到最新版韌體，點擊 此處.

 

步驟 2

停用並啟用終端設備的無線網路連線。

 

步驟 3

若要了解問題，請將RE放在靠近路由器的地方確認問題是否仍存在。

 

步驟 4

當訊號延伸器遺失連線時確認並 紀錄 終端設備的IP位址、預設閘道和DNS(點擊 此處)。

 

步驟 5

聯繫 Mercusys技術支援 ，說明上述結果、路由器的型號和在2.4GHz或5GHz上發生的問題。