Camera Care

Да. Когда вы впервые настраиваете новую камеру MERCUSYS в приложении MERCUSYS, вы можете начать 30-дневную бесплатную пробную версию Camera Care. Она будет автоматически отменена, и плата взиматься не будет.

Разницы нет. Вы сможете пользоваться облачным хранилищем и всеми расширенными функциями Camera Care в течение 30 дней, так же как и при оформлении подписки на Camera Care.

Да. Вы можете отменить бесплатную пробную версию в любое время в приложении MERCUSYS. Обратите внимание, что ваша камера не будет иметь права на другую пробную версию после отмены текущей.

Чтобы продолжить использование облачного хранилища и расширенных функций Camera Care, необходимо приобрести подписку. Вы можете сделать это до окончания бесплатного пробного периода.

Ваша подписка начнётся немедленно, а оставшиеся дни пробной версии будут добавлены к окончанию вашего подписного периода. Вы всегда можете завершить 30-дневную бесплатную пробную версию Camera Care в настройках камеры.

Вы можете использовать оба варианта одновременно. Camera Care предоставляет неограниченное и зашифрованное 30-дневное облачное хранилище для записи событий. Ваша microSD-карта может использоваться для круглосуточной записи и записи событий, но имеет ограниченный объём.

Убедитесь, что настройки обнаружения вашей камеры активированы. Camera Care используется для записи событий, поэтому важно включить соответствующие настройки обнаружения для захвата событий.

Убедитесь, что ваша камера добавлена в подписку Camera Care.

Убедитесь, что ваш роутер имеет доступ в интернет и камера находится в зоне с сильным сигналом. Вы можете попробовать переместить камеру ближе к роутеру, чтобы улучшить сигнал.

Максимальная длина каждого клипа составляет 3 минуты. Однако фактическая продолжительность клипов зависит от события, обнаруженного камерой. Если события, например движения, не обнаружены, камера прекратит запись.

Да. Но вы сможете получить доступ только к тем видео, которые хранились не более 7 или 30 дней, в зависимости от вашего тарифа Camera Care.

Camera Care предлагает гибкие тарифные планы, включая Базовый и Премиум, с возможностью ежемесячной или ежегодной оплаты. Вот доступные варианты повышения:

Увеличение количества камер: например, с одной камеры до нескольких камер

Изменение платёжного цикла: с ежемесячного на ежегодный

Переход на Премиум: с Базового тарифа на Премиум

Обратите внимание, что при повышении уровня подписки Camera Care вы должны сделать это через тот же канал или платформу, где вы изначально оформили старый тариф.

Чтобы понизить уровень подписки, вам необходимо отменить существующую подписку Camera Care, а затем оформить новый тариф.