Что делать, если моё устройство не может найти мои беспроводные сети Wi-Fi?

Введение

Если ваше устройство не может найти беспроводные сети или не обнаруживает ваш Wi-Fi, проблема может быть связана с настройками устройства, беспроводными адаптерами, конфигурацией маршрутизатора и т.д. В этой статье приведены пошаговые инструкции по устранению неполадок для различных сценариев, которые помогут вам быстро выявить и решить проблему.

Устранение неполадок

Случай 1. Не найдено НИ ОДНОЙ доступной беспроводной сети

1. Убедитесь, что ваши устройства (компьютер/телефон или другие устройства) поддерживают беспроводную функцию.

2. Проверьте, установлен ли ваш беспроводной адаптер и работает ли он нормально.

Если беспроводной адаптер на вашем компьютере не может обнаружить ни одной беспроводной сети, проверьте настройки вашего компьютера/устройства, чтобы убедиться, что адаптер установлен правильно и успешно включен. Подробнее см. в статье Как проверить, успешно ли установлен драйвер моего адаптера.

3. Проверьте, включена ли функция Wi-Fi на ваших клиентских устройствах (компьютер/телефон).

4. Попробуйте включить точку доступа на вашем смартфоне и проверьте, могут ли ваши клиентские устройства обнаружить беспроводную сеть этой точки доступа. Если нет, при необходимости обратитесь за помощью в службу поддержки компьютера/беспроводного адаптера/устройства.

Случай 2. Другие сети находятся, но моя беспроводная сеть не отображается

1. Проверьте системный светодиодный индикатор на передней панели вашего беспроводного маршрутизатора и убедитесь, что он горит зеленым.

2. Убедитесь, что вы включили беспроводную функцию на маршрутизаторе.

3. Убедитесь, что вы не включили опцию Скрыть SSID (Hide SSID) на маршрутизаторе.

Примечание: Если вы включили эту опцию, имя беспроводной сети не будет отображаться в списке Wi-Fi на вашем клиентском устройстве. Вам необходимо добавить профиль вручную.

4. Убедитесь, что ваш компьютер/устройство все еще находится в зоне действия маршрутизатора/модема. Попробуйте подойти ближе, если вы находитесь слишком далеко.

5. Проверьте, поддерживается ли канал маршрутизатора вашими беспроводными клиентами. Некоторые клиенты не поддерживают некоторые каналы из-за ограничений региона/страны.

6. Попробуйте сбросить маршрутизатор. Если Wi-Fi все еще не отображается, возможно, проблема в аппаратном обеспечении.

Случай 3. Не удается обнаружить или найти беспроводной сигнал продуктов Wi-Fi 6 (маршрутизатор/усилитель/Halo 802.11ax)

Пожалуйста, обратитесь к статье Не удается обнаружить беспроводной сигнал продуктов Wi-Fi6/Wi-Fi6E/Wi-Fi7 Mercusys (Маршрутизатор/Усилитель/Halo Mesh WiFi).

Если проблема не устранена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки MERCUSYS с результатами вышеуказанных проверок.