Что делать, если моя камера с функцией панорамирования и наклона автоматически поворачивается?

Введение

Если вы столкнулись с непреднамеренным автоматическим вращением вашей камеры с панорамированием и наклоном, это может вызывать беспокойство.

В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим возможные причины непреднамеренного автоматического вращения камеры и предложим некоторые способы решения этих проблем.

Примечание: Перед началом устранения неполадок убедитесь, что камера использует оригинальный адаптер питания и кабель, входящие в комплект, а не удлинитель питания или другой адаптер.

Устранение неполадок

1. Включен режим патрулирования.

Когда на камере включен режим патрулирования, она перемещает свой объектив и меняет ориентацию в соответствии с запрограммированным маршрутом. Это может включать повторяющееся сканирование вперед и назад, вращение между точками обзора или следование по более сложному маршруту с несколькими точками.

Вы можете перейти на страницу Приложение MERCUSYS > Настройки устройства > Панорамирование и наклон > Режим патрулирования, чтобы проверить, включена ли эта функция.

2. Включено отслеживание движения (автоматическое отслеживание).

Когда на камере включен режим отслеживания движения (автоматическое отслеживание), интеллектуальные алгоритмы камеры непрерывно анализируют видеопоток, чтобы идентифицировать и зафиксировать движущиеся объекты или людей. Как только цель обнаружена, камера автоматически регулирует свои настройки панорамирования и наклона, чтобы удерживать объект в центре кадра.

Вы можете перейти на страницу Приложение MERCUSYS > Настройки устройства камеры > Обнаружение > Отслеживание движения (Автоматическое отслеживание), чтобы проверить, включена ли функция отслеживания. Вращение камеры при обнаружении движения является нормальным.

3. Включена функция автоматической перезагрузки.

Камера MERCUSYS может быть настроена на автоматическую перезагрузку по расписанию в приложении. После перезагрузки камера выполняет самопроверку и калибровку механизма панорамирования и наклона, во время которой ось панорамирования камеры автоматически вращается.

Вы можете перейти на страницу Приложение MERCUSYS > Настройки устройства камеры > Перезагрузка камеры, чтобы проверить, включена ли функция Автоматическая перезагрузка. Вращение камеры после перезагрузки является нормальным.

4. Включена функция автоматического обновления прошивки.

Камера автоматически перезагрузится после завершения обновления прошивки, независимо от того, обновляете ли вы прошивку вручную или настроили автоматическое обновление. Во время этой перезагрузки механизм панорамирования и наклона камеры будет вращаться для самопроверки и калибровки.

Вы можете перейти на страницу Приложение MERCUSYS > Настройки устройства камеры > Обновление прошивки, чтобы проверить, включена ли функция Автоматическое обновление. Вращение камеры после обновления прошивки является нормальным.

5. Общий доступ к камере управляет камерой с панорамированием и наклоном

Если вы когда-либо предоставляли общий доступ к камере учетной записи члена семьи или друга в приложении, этот человек имеет разрешение на управление панорамированием и наклоном. Пожалуйста, проверьте, не предоставляли ли вы общий доступ к камере другим пользователям на странице Приложение MERCUSYS > Настройки устройства камеры > Общий доступ к устройству.

6. Кто-то управляет движением панорамирования и наклона камеры.

Мы внедрили меры, включая шифрование и технологию TLS, для защиты ваших данных. Однако, если вы используете одни и те же учетные данные на нескольких платформах или в приложениях, и эти учетные данные были скомпрометированы в другом месте, злоумышленник все равно может получить несанкционированный доступ к вашей камере. Кроме того, вы можете использовать такой сервис, как Mozilla Monitor (https://monitor.mozilla.org/), чтобы проверить, не был ли ваш адрес электронной почты или пароли вовлечены в какие-либо утечки данных. Это поможет вам быть в курсе и предпринять упреждающие шаги для защиты ваших учетных записей, особенно если вы обнаружите, что ваши учетные данные были раскрыты.

Вот несколько рекомендаций по защите вашей учетной записи MERCUSYS ID:

Используйте сложные пароли (сочетание прописных и строчных букв, цифр и символов) при регистрации.

Используйте уникальный пароль, отличный от других веб-сайтов, чтобы избежать их случайных утечек данных.

Регулярно меняйте пароли.