Como recolher o registo do sistema da Mercusys App
Este Artigo Aplica-se a:
O registo do sistema é fundamental para uma análise mais aprofundada do problema. Este artigo apresenta os passos para recolher o registo do sistema da aplicação Mercusys. Se necessário, siga estes passos para o enviar para o suporte técnico da Mercusys:
1. Inicie a aplicação Mercusys e inicie sessão, toque no ícone das três linhas no canto superior esquerdo da aplicação Mercusys e, em seguida, selecione Ajuda.
2. Toque em "Enviar-nos um e-mail" e, em seguida, selecione a caixa "Partilhar registos de aplicações com a Halo para diagnosticar melhor os seus problemas" e toque em Enviar.
Nota: Se já tiver contactado o suporte técnico da Mercusys, anexe o seu número de referência, como o e-mail TKIDXXX, na opção "Diga-nos o seu problema".
