Что делать, если не удается настроить Усилитель сигнала Mercusys?

Данная публикация относится к следующим моделям:

Что делать, если Вы настроили усилитель сигнала, но он не работает?

Эта статья может Вам помочь. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже советам по порядку.

Примечание:

Конечные устройства – это компьютеры или ноутбуки, которые подключаются к усилителю сигнала Mercusys.

 

Случай 1: LED-индикатор горит красным цветом.

Пожалуйста, проверьте следующее:

  1. Пароль Wi-Fi основного роутера. Если возможно, войдите в веб-интерфейс управления Вашим роутером и перепроверьте пароль беспроводной сети.
  2. Убедитесь, что на основном роутере не настроены какие-либо ограничения, такие как Фильтрация по MAC-адресу или Контроль доступа. Также Тип аутентификации и Тип шифрования на роутере должны быть выставлены на Auto.

Решение:

  1. Перенастройте усилитель сигнала. Расположите усилитель в 2-3 метрах от роутера. Сбросьте настройки усилителя до заводских нажатием кнопки Reset на несколько секунд и заново настройте усилитель сигнала.
  2. Если перенастройка не помогает, пожалуйста, обновите программное обеспечение усилителя сигнала до последнего и произведите настройку снова.

 

Случай 2: LED-индикатор горит зеленым цветом, но конечные устройства не могут подключиться к беспроводной сети усилителя сигнала.

Решение:

  1. Проверьте мощность сигнала Wi-Fi на конечных устройствах. Если только одно из конечных устройств не может подключиться к усилителю, удалите профиль беспроводной сети и подключитесь заново. Также проверьте, возможно ли подключиться к сети основного роутера.
  2. Если несколько устройств не могут подключиться к SSID усилителя, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой Mercusys и сообщите текст ошибки, если Вы ее получаете.

Примечание: Вы можете не видеть заводского SSID (имени беспроводной сети) усилителя, потому что после настройки усилитель и основной роутер имеют одинаковое имя сети и пароль. Конечные устройства могут подключаться напрямую к основной сети.

 

Случай 3: Нет доступа в интернет при подключении конечных устройств к усилителю сигнала.

Решение:

Пожалуйста, проверьте следующее:

  1. Конечные устройства должны получать IP-адрес автоматически.
  2. Убедитесь, что на основном роутере не настроено каких-либо ограничений, таких как Фильтрация по MAC-адресу или Контроль доступа.
  3. Подключите те же конечные устройства к основному роутеру напрямую и проверьте, есть ли доступ в интернет при таком подключении. Проверьте, какой IP-адрес и Основной шлюз получает устройство при подключении к роутеру и усилителю.

Если Вам все еще не удается получить доступ в интернет, пожалуйста, обновите программное обеспечение усилителя сигнала до последнего и настройте его заново.

 

Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой Mercusys, если описанные выше шаги не помогли решить проблему. Перед обращением, пожалуйста, уточните информацию, необходимую нам, чтобы ответить на Ваш вопрос:

  1. Название модели Вашего усилителя сигнала и основного роутера или точки доступа.
  2. Аппаратную версию и версию ПО усилителя сигнала и основного роутера или точки доступа.
  3. Войдите в веб-интерфейс усилителя сигнала по адресу http://mwlogin.net или IP-адресу, назначенному роутером (он будет отображен в интерфейсе роутера). Сделайте скриншот страницы Состояние и сохраните системный журнал через 3-5 минут после перезагрузки усилителя.