為什麼開啟通知功能後收不到通知？

如果您手機上的 Mercusys 設備推播通知無法正常使用，請參考以下步驟進行檢查：

步驟 1. 檢查並確認手機上的通知設定已啟用。

關於 iOS： 開啟 設定 > 通知，確保 始終顯示預覽 處於 開啟狀態 ， 並且允許 Mercusys App 的通知處於開啟狀態。

關於 Android： 開啟 設定 > 通知與狀態 > 應用程式通知，找到 Mercusys App，並確保通知選項已開啟。

步驟 2. 關閉請勿打擾

關於 iOS： 前往 設定 並點選 請勿打擾，然後將請勿打擾旁邊的開關關閉。

關於 Android： 開啟 設定 > 聲音與震動 > 請勿打擾，找到請勿打擾選項，然後將其設為關閉。

步驟 3. 檢查並確保手機上的 Wi-Fi 和行動網路正常運作。

如果在執行上述建議後仍然遇到推播通知問題，請聯絡  Mercusys 技術支援  並提供以下資訊。

1) 您的 Mercusys ID 或雲端帳戶

2) 您的手機品牌和型號以及其 Android/IOS 版本

3) 您是否嘗試過以上列出的所有建議？如果有，具體結果是什麼？