如果我在設定主 Halo 時收到“我們找不到您的 Halo“這項錯誤該怎麼辦？

請拔掉包裝中的其他 Halo 然後僅接上主 Halo 的電源，然後按照以下步驟進行故障排除。

1. 關閉手機上的行動數據與 VPN 連接

2. 將手機靠近主 Halo

3. 確保您的手機已連接到正確的 Halo Wi-Fi

注意：預設的 Halo SSID 與 Halo 設備標籤上的 SSID 相同。

4. .如果您使用iPhone，請在設定內打開 MERCUSYS APP 的本地網路權限。

如果您問題沒有得到解決且以上方法沒有幫助，請聯絡MERCUSYS 技術支援 尋求協助。