如果在設定 Halo 時出現「無法連線到網際網路」的錯誤怎麼辦？

請先移除其他 Halo 設備的電源，再單獨開啟主 Halo 的電源。

1. 關閉數據機和 Halo 的電源，等待約 1 分鐘後再重新啟動。

2. 將電腦直接與數據機連接，確認電腦是否可以正常連線。

如果電腦無法正常連接網際網路，建議聯絡您的網路服務供應商。 (Internet Service Provider)。

如果您使用原本舊的路由器在連接數據機時可以正常運作，請檢查您是否於設定 Halo 時選擇了正確的連線類型。

如果您不太確定，可以先聯繫您的網路服務供應商來了解是否需要設定 PPPOE 連線或其他連線類型。

3. 請參考 如何更改 Halo 上的 DNS 伺服器設定 將 IPv4 下的 DNS 伺服器變更為 8.8.8.8/1.1.1.1。

如果問題仍然存在且上述方法也未能解決，請聯絡 MERCUSYS 技術支援 尋求協助。