如果我的設備找不到無線網絡該怎麼辦？

簡介

如果您的設備找不到無線網路或無法偵測到 Wi-Fi，問題可能與設備設定、無線網卡、路由器配置等有關。本文提供了針對不同情境的逐步疑難排解指南，協助您快速識別並解決問題。

疑難排解

情況 1. 找不到「任何」可用的無線網路

1. 確保您的設備（電腦/手機或其他設備）支援無線功能。

2. 檢查您的無線網卡是否已安裝或運作正常。

如果電腦上的無線網卡無法偵測到任何無線網路，請檢查電腦/設備上的設定，確保無線網卡已正確安裝並成功啟用。您可以參考 如何檢查我是否已成功安裝網卡驅動程式 以取得詳細資訊。

3. 檢查用戶端設備（電腦/手機）的 Wi-Fi 功能是否已開啟。

4. 嘗試開啟智慧型手機的熱點，並檢查您的用戶端設備是否能偵測到熱點的無線訊號。如果不行，必要時請聯繫電腦/無線網卡/設備的技術支援以尋求協助。

情況 2. 能找到其他網路，但找不到我的無線網路

1. 檢查無線路由器前板上的系統 LED 指示燈，確保其為綠燈恆亮。

2. 確保您已啟用路由器上的無線功能。

3. 確保您沒有啟用路由器上的 隱藏 SSID (Hide SSID) 選項。

注意：如果您啟用了此選項，無線名稱將不會出現在用戶端設備的 Wi-Fi 列表中。您需要手動新增設定檔。

4. 確保您的電腦/設備仍在路由器/數據機的訊號覆蓋範圍內。如果您目前距離太遠，請嘗試靠近一點。

5. 檢查路由器的頻道是否受您的無線用戶端支援。由於地區/國家限制，某些用戶端不支援特定的無線頻道。

6. 嘗試重設路由器。如果您仍然看不到 Wi-Fi，這可能是硬體問題。

情況 3. 無法偵測或找到 Wi-Fi 6 產品（802.11ax 路由器/訊號延伸器/Halo）的無線訊號

請參考 無法偵測到 Wi-Fi 6 / Wi-Fi 6E / Wi-Fi 7 MERCUSYS 產品（路由器/訊號延伸器/Halo Mesh WiFi）的無線訊號。

如果您仍有問題，請將上述檢查結果提供給 MERCUSYS 技術支援 並取得聯繫。