如果我的旋轉攝影機會自動旋轉，我該怎麼辦？

介紹

如果您遇到旋轉式攝影機出現非預期的自動旋轉現象，這可能會令人感到困擾。

在本疑難排解指南中，我們將探討攝影機非預期自動旋轉行為背後的潛在原因，並提供一些解決方法來協助您處理這些問題。

注意：在開始疑難排解之前，請確保攝影機使用的是包裝隨附的原廠電源變壓器和線材，而非電源延長線或其他變壓器。

疑難排解

1. 已啟用巡邏模式 (Patrol Mode)

當攝影機啟用了巡邏模式時，鏡頭會根據編製好的巡邏路徑移動位置。這可能包括重複地來回掃描、在各個視角間旋轉，或遵循更複雜的多點巡邏路線。

您可以前往 MERCUSYS App > 設備設定 > 旋轉 (Pan & Tilt) > 巡邏模式 頁面來檢查此功能是否已開啟。

2. 已啟用移動追蹤 (自動追蹤)

當攝影機的「移動追蹤（自動追蹤）」模式開啟時，攝影機的智慧演算法會持續分析影像內容，以識別並鎖定移動中的物體或人物。一旦偵測到目標，攝影機將自動調整水平與垂直設定，使目標保持在畫面中心並清晰聚焦。

您可以前往 MERCUSYS App > 攝影機的 設備設定 > 偵測 > 移動追蹤 (自動追蹤) 頁面來檢查追蹤功能是否已開啟。偵測到移動時攝影機自動旋轉屬於正常現象。

3. 已啟用自動重啟功能

MERCUSYS 攝影機可以透過 App 設定「自動重啟」排程。重啟後，攝影機會對旋轉機構進行自我測試與校準，此過程中攝影機的旋轉軸會自動轉動。

您可以前往 MERCUSYS App > 攝影機的 設備設定 > 重啟攝影機 頁面來檢查 自動重啟 功能是否已開啟。重啟後攝影機自動旋轉屬於正常現象。

4. 韌體自動更新功能已開啟

無論攝影機是手動更新韌體或設定為自動更新，更新完成後攝影機都會自動重啟。在重啟過程中，攝影機的旋轉機構會表現出旋轉行為以進行自我測試與校準。

您可以前往 MERCUSYS App > 攝影機的 設備設定 > 韌體更新 頁面來檢查 自動更新 功能是否已開啟。韌體更新後攝影機自動旋轉屬於正常現象。

5. 設備共享使用者正在控制攝影機旋轉

如果您曾在 App 內將攝影機共享給家人或朋友的帳號，被共享的人擁有控制旋轉的權限。請前往 MERCUSYS App > 攝影機的 設備設定 > 設備共享 頁面檢查是否已將攝影機共享給他人。

6. 帳號安全性問題

我們已實施包括加密與 TLS 技術在內的各項措施來保護您的數據。然而，如果您在多個平台或應用程式上使用相同的帳號憑證，且該憑證已在其他地方遭到洩漏，惡意人士仍可能獲得攝影機的未經授權存取權限。此外，您可以使用如 Mozilla Monitor 等服務來檢查您的電子郵件地址或密碼是否涉及任何數據外洩事件。這有助於您隨時掌握資訊並採取主動措施保護您的帳號，特別是當您發現憑證已外洩時。

以下是保護您 MERCUSYS ID 帳號的最佳實務建議：

註冊時請使用複雜的密碼（結合大小寫字母、數字與符號）。

使用與其他網站不同的獨特密碼，以避免因其他網站的數據外洩而受到波及。

定期更改您的密碼。