Індикатор Halo світиться червоний

1. Переконайтеся, що всі надані кабелі Ethernet підключені належним чином, і замініть старі та оголені кабелі. Зазвичай відповідний індикатор порту Ethernet світиться, коли кабель підключено.

2. Переконайтеся, що лише головний Halo підключено безпосередньо до модему інтернет-провайдера, особливо якщо він перебуває в режимі бездротового маршрутизатора за замовчуванням.

3. Підключіть ПК або старий маршрутизатор безпосередньо до модема вашого інтернет-провайдера, щоб перевірити, чи модем все ще надає інтернет-послуги. Якщо ні, зверніться до інтернет-провайдера, щоб спочатку усунути несправності.

4. Підключіть телефон до Wi-Fi Halo та запустіть застосунок MERCUSYS, перейдіть до розділу Додатково > Додатково > IPv4 , щоб змінити DNS-сервер на 8.8.8.8/1.1.1.1.

Для отримання детальної інформації зверніться до статті Як змінити налаштування DNS-сервера на моєму Halo .

5. Запустіть застосунок MERCUSYS, перейдіть до розділу Додатково > Додатково > Клонування MAC-адреси  , щоб клонувати MAC-адресу старого маршрутизатора або ноутбука на основний Halo.

Для отримання детальної інформації зверніться до розділу « Як налаштувати клонування MAC-адреси на Wi-Fi маршрутизаторі MERCUSYS Whole Home Mesh, якщо йому не вдається підключитися до Інтернету ?»

Якщо у вас все ще виникають проблеми, і вищезазначені дії не допомогли, зверніться за допомогою до служби технічної підтримки MERCUSYS .