Як вирішити проблеми сумісності з Windows 11 21H2 або 22H2 під час використання адаптера MERCUSYS?

Щоб вирішити проблеми сумісності операційної системи з адаптером MERCUSYS у Windows 11 21H2 або 22H2, ви можете спробувати наведені нижче методи.

Примітка: Якщо ви не впевнені, яку версію операційної системи використовуєте, будь ласка, перейдіть за посиланням https://www.mercusys.com/en/faq-813/ .

Для версії Windows 11 21H2

Спробуйте встановити системний патч Windows KB5029332 або оновити операційну систему до Windows 11 21H2 22000.2360 або пізнішої версії. Ви можете знайти системний патч Windows KB5029332 на офіційному веб-сайті Microsoft:  https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5029332

Для версії Windows 11 22H2

Спробуйте встановити системний патч Windows KB5029351 або оновити операційну систему до Windows 11 22H2 22621.2215 або пізнішої версії. Ви можете знайти системний патч Windows KB5029351 на офіційному веб-сайті Microsoft:  https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5029351

Примітка:  Якщо ви не впевнені, чи ваш ПК базується на ARM64 чи x64, перейдіть до меню Налаштування > Система > Про програму > Характеристики пристрою та знайдіть елемент Тип системи.