Деякі клієнти не можуть підключитися до Halo Wi-Fi

Якщо лише деякі клієнти не можуть підключитися до мережі Wi-Fi вашого Halo, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей:

1. Увімкніть гостьову мережу без захисту, використовуючи лише діапазон 2,4 ГГц, і перевірте, чи може пристрій підключитися до мережі.

2. Переконайтеся, що ви намагаєтеся підключитися до правильної мережі та використовуєте правильний пароль.

3. Переконайтеся, що в SSID та паролі бездротової мережі немає спеціальних символів, таких як пробіл, апостроф. Видаліть будь-які пробіли на початку або в кінці SSID, щоб запобігти проблемам із підключенням.

Якщо можливо, змініть SSID та пароль, використовуючи лише цифри та літери.

4. Змініть тип безпеки бездротового з’єднання у застосунку MERCUSYS. Ви можете натиснути Більше > Wi-Fi > Безпека , щоб змінити тип безпеки бездротового з’єднання. (Деякі пристрої мають труднощі з новішими стандартами, такими як WPA3, або можуть бути взагалі несумісними)

5. Запустіть застосунок MERCUSYS та перейдіть до розділу Більше > Список заборонених пристроїв , переконайтеся, що у списку заборонених пристроїв немає .

6. Запустіть застосунок MERCUSYS та перейдіть до розділу Додатково > Додатково, вимкніть функції формування променя та швидкого роумінгу .

Якщо у вас все ще виникають проблеми, і вищезазначені дії не допомогли, зверніться за допомогою до служби технічної підтримки MERCUSYS .