Click to skip the navigation bar

Cách thu thập nhật ký hệ thống của Ứng dụng MERCUSYS

This Article Applies to:
Halo H47BE Halo H80X Halo H70X Halo H60X Halo H50G Halo H30 MR90X MR80X MR70X MR60X MR62X MR30G AC12 AC10 MW301R MW302R MW305R MW325R MW330HP ME80X ME60X ME30 ME10 MW300RE MB112-4G MB115-4G ME12 Halo H27BE MR85X MB235-4G MC210 MC200 MC510 MC500 MC230 MC410 KIT MB113-4G

Bài viết này áp dụng cho:

Halo H47BE Halo H80X Halo H70X Halo H60X Halo H50G Halo H30 MR90X MR80X MR70X MR60X MR62X MR30G AC12 AC10 MW301R MW302R MW305R MW325R MW330HP ME80X ME60X ME30 ME10 MW300RE MB112-4G MB115-4G ME12 Halo H27BE MR85X MB235-4G MC210 MC200 MC510 MC500 MC230 MC410 KIT MB113-4G

Nhật ký hệ thống đóng vai trò quan trọng để phân tích sâu hơn về vấn đề. Bài viết này hướng dẫn các bước để thu thập nhật ký hệ thống của Ứng dụng MERCUSYS. Nếu cần thiết, vui lòng thực hiện theo các bước sau để gửi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của MERCUSYS:

  1. Khởi chạy Ứng dụng MERCUSYS và đăng nhập, chạm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên trái của Ứng dụng MERCUSYS, sau đó chọn Help (Trợ giúp).

  1. Chạm vào “E-mail us” (Gửi email cho chúng tôi), sau đó tích vào ô “Share app logs with Halo to better diagnose your problems.” (Chia sẻ nhật ký ứng dụng với Halo để chẩn đoán tốt hơn các vấn đề của bạn) và chạm vào Send (Gửi).

Lưu ý: Nếu trước đây bạn đã từng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của MERCUSYS, vui lòng đính kèm số tham chiếu của bạn, chẳng hạn như email TKIDXXX, trong tùy chọn “Tell us your problem” (Cho chúng tôi biết vấn đề của bạn).