سياسة الضمان

1. يرجى زيارة موقع Mercusys المحلي للاطلاع على شروط وأحكام الضمان.

2. برنامج تحسين تجربة المستخدم (UEIP)

أعزاءنا مستخدمي منتجات MERCUSYS،

لطالما كان تقديم منتجات تتجاوز توقعات المستخدمين هو الهدف الذي تسعى إليه شركة MERCUSYS Corporation Limited، ويُشار إليها فيما بعد باسم (MERCUSYS). ومن أجل مساعدتنا على تلبية احتياجاتكم بالشكل الأمثل، وتحسين جودة المنتجات والخدمات، تدعوكم MERCUSYS بصدق إلى المشاركة في برنامج تحسين تجربة المستخدم (UEIP)، ونرجو منكم قراءة البيان التالي بعناية.

إن موافقتكم على المشاركة في برنامج تحسين تجربة المستخدم تعني أنكم قد قرأتم هذا البيان بعناية ووافقتم عليه بالكامل. وينبغي على الأطفال دون سن الثامنة عشرة قراءة هذا البيان برفقة والديهم أو أولياء أمورهم.

وتود MERCUSYS أن تنبّهكم إلى أنه مع استمرار تحسين المنتجات، قد يخضع هذا البيان للتعديل من وقت لآخر. وفي حال إجراء أي تغييرات، سنقوم بعرضها في مكان بارز ضمن المنتجات أو على الصفحات ذات الصلة لإبلاغكم بها. وإذا لم توافقوا على هذه التغييرات، يحق لكم الانسحاب من برنامج تحسين تجربة المستخدم في أي وقت. ويُعد استمراركم في البرنامج بعد إجراء التغييرات موافقةً منكم على هذه التعديلات.

جمع المعلومات

يقوم المستخدمون المشاركون في البرنامج بإرسال البيانات التالية فقط إلى خادم MERCUSYS:

(1) المعلومات العامة الخاصة بالمنتج، بما في ذلك طراز الجهاز، وإصدار البرنامج، ومعلومات النظام، وما إلى ذلك.

(2) حالة استخدام وظائف المنتج. وتهدف MERCUSYS إلى جمع معلومات محددة حول استخدام الوظائف لفهم مدى أهمية كل وظيفة، وذلك من أجل ضبط أولويات البحث والتطوير. فعلى سبيل المثال، تساعدنا بيانات مثل معدل استخدام كل وحدة وظيفية وعدد النقرات على الصفحات في تحسين المنتجات بالشكل الأمثل.

ولا ترتبط المعلومات التي يتم جمعها ضمن البرنامج بهويتكم الشخصية، بما في ذلك الاسم، أو الجنس، أو العمر، أو العنوان، أو البريد الإلكتروني الشخصي، أو رقم الهاتف، أو اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو غير ذلك من البيانات الشخصية. نحن نحترم خصوصيتكم احترامًا كاملًا. ولمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام المعلومات

تتعهد MERCUSYS بموجب هذا البيان بالالتزام بالقوانين واللوائح الوطنية ذات الصلة. وسنحافظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها بسرية تامة، ولن نستخدمها إلا لأغراض تحسين المنتجات والخدمات. كما لن يتم الإفصاح عن هذه المعلومات لأي شركات خارجية لا علاقة لها بالغرض المذكور أعلاه.

المشاركة في البرنامج والانسحاب منه

يمكن للمستخدمين تفعيل هذه الوظيفة أو تعطيلها طوعًا من خلال المسار : "متقدم > النظام > برنامج تحسين تجربة المستخدم". ويعني تفعيل هذه الوظيفة أنكم اخترتم المشاركة في برنامج تحسين تجربة المستخدم الخاص بـ MERCUSYS، بينما يعني تعطيلها انسحابكم من البرنامج.