Comment passer à un forfait supérieur ou inférieur pour mon abonnement Camera Care
Introduction
Camera Care propose des forfaits d’abonnement flexibles avec des options de facturation mensuelle ou annuelle. Si vous souhaitez passer à un forfait supérieur pour couvrir davantage de caméras, prolonger votre période de facturation ou passer à un forfait inférieur, cet article vous guidera tout au long du processus.
Vous pouvez également consulter les forfaits Camera Care ou obtenir plus de détails sur Camera Care.
Exigences
Vous devez passer à un forfait supérieur ou inférieur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour votre abonnement initial. Vérifiez vos relevés de facturation ou vos reçus pour confirmer quel mode de paiement vous aviez utilisé à l’origine.
Plateformes actuellement prises en charge :
- Application Android : les paiements d’abonnement sont traités via l’application MERCUSYS sur Google Play.
- Application iOS : les paiements d’abonnement sont généralement traités via l’application MERCUSYS sur l’App Store d’Apple.
- Site Web de Camera Care : Sur le site Web officiel de Camera Care, ous pouvez effectuer vos paiements d’abonnement à l’aide de PayPal.
Configuration
Étape 1 : Accéder aux abonnements via l’application MERCUSYS
Ouvrez l’application MERCUSYS et rendez-vous dans la section Moi > Entretien de la caméra. Par défaut, la page affiche votre abonnement actuellement actif.
Étape 2 : Choisissez et modifiez votre forfait
1. Choisissez le nombre de caméras (1, 2, 3 ou 10) et la fréquence de facturation souhaitée (mensuelle ou annuelle).
2. Suivez les instructions pour confirmer la modification via l’App Store d’Apple ou le Google Play Store.
Scénario 1 : Mise à niveau du forfait Camera Care
Pour Google Play :
La modification de votre forfait prend effet immédiatement, et vous n’aurez aucun frais supplémentaire à payer pendant le processus.
Google Play convertit automatiquement les jours non utilisés de votre formule précédente en un nombre équivalent de jours dans le cadre de votre nouvelle formule, sans frais supplémentaires.
La date de votre prochain renouvellement sera ajustée en fonction de la valeur restante de votre ancienne formule.
Pour Apple :
La nouvelle formule entre en vigueur immédiatement. Apple facture le prix total de la nouvelle formule et rembourse la valeur au prorata de la partie non utilisée de votre ancienne formule.
Scénario 2 : Passer à un forfait Camera Care inférieur
Pour Google Play :
Pour passer à un forfait inférieur, annulez votre abonnement actuel, puis souscrivez au nouveau forfait.
Pour Apple :
Accédez à l’App Store > Votre compte > Abonnements > Sélectionnez votre forfait Camera Care actuel > Voir tous les forfaits, puis choisissez le forfait vers lequel vous souhaitez passer.
Remarque : La nouvelle formule n’entre pas en vigueur immédiatement. Elle deviendra active au début de votre prochain cycle de facturation. Vous conservez l’accès à votre formule actuelle, de niveau supérieur, jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Vous pouvez consulter la modification prévue dans vos paramètres d’abonnement Apple.