Que puis-je faire si je ne parviens pas à trouver le réseau hôte lors de la configuration du répéteur WiFi Mercusys ?
Lors de la configuration du répéteur WiFi, si vous ne trouvez pas votre réseau WiFi hôte, veuillez consulter les conseils suivants sur le point d'accès et le prolongateur de portée :
Sur votre point d'accès :
Si votre réseau hôte est un réseau WiFi 2,4 GHz, veuillez vérifier :
1. Assurez-vous que le réseau hôte est affiché et diffusé.
2. Vérifiez le nom et le mot de passe du réseau et assurez-vous que le réseau hôte est utilisable par vos autres clients sans fil tels que les smartphones ou les ordinateurs portables.
3. Vérifiez le canal sur votre réseau WiFi hôte 2,4 GHz et essayez avec différents canaux, par exemple le canal 1/6/11.
Si votre réseau hôte est un réseau WiFi 5 GHz, veuillez vérifier :
1. Assurez-vous que le réseau hôte est affiché et diffusé.
2. Vérifiez le nom et le mot de passe du réseau et assurez-vous que le réseau hôte est utilisable par votre smartphone ou votre ordinateur portable.
3. Assurez-vous que l'amplificateur de portée prend en charge un réseau WiFi de 5 GHz.
4. Vérifiez le canal sur votre réseau WiFi hôte 5 GHz et essayez avec différents canaux, peut-être le canal 36/40/44/48. Voici une brève introduction de la raison pour laquelle différents canaux sont définis.
Sur votre Prolongateur de Portée :
Veuillez procéder comme suit pour analyser à nouveau les réseaux WiFi :
1. Rapprochez le répéteur de votre routeur/modem hôte. Il serait préférable que vous le déplaciez à environ 2-3 mètres du routeur/modem hôte.
2. Cliquez sur Rescan dans Quick Setup pour scanner le WiFi, vous pouvez essayer de rescanner environ 3 fois.
3. Vérifiez sur la page suivante des réseaux disponibles au cas où il y aurait trop de réseaux WiFi affichés.
4. Ignorez cette étape et essayez de balayer une autre bande du réseau hôte s'il s'agit d'un prolongateur de portée bi-bande. Si le prolongateur de portée ne détecte que le WiFi 2,4 GHz, reportez-vous à la FAQ : Que puis-je faire si mon prolongateur de portée Mercusys ne parvient pas à détecter le réseau sans fil 5 GHz de mon routeur principal ?
5. Redémarrez le routeur et le prolongateur de portée, puis essayez à nouveau de numériser.
Si les conseils ci-dessus ne changent rien à votre situation, veuillez contacter le support Mercusys avec les informations suivantes :
(1) Numéro de modèle et matériel de RE , et sa version du micrologiciel .
(2) Numéro de modèle du routeur/modem hôte. Une capture d'écran des informations système incluant la version matérielle/micrologicielle de l'appareil sera utile.