Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'utilitaire de gestion Web de l'appareil MERCUSYS?

Cet article s'applique à:

La plupart des appareils MERCUSYS fournissent un serveur de gestion Web local pour modifier ou afficher les paramètres de l'appareil. L'utilitaire Web peut être utilisé sur n'importe quel système d'exploitation Windows, Macintosh ou UNIX avec un navigateur Web, tel que Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari.

Pour accéder à la page de gestion Web, vous devez trouver l'accès par défaut du produit MERCUSYS. Retournez l'appareil, vous pouvez voir une étiquette à l'arrière de l'appareil, il y a une chaîne de caractères comme "Accès par défaut".

 

Pour les clients qui ne peuvent pas se connecter à l'interface Web de MERCUSYS, vous pouvez suivre un certain nombre d'étapes.

 

Connexion physique :

La page de gestion Web des appareils MERCUSYS est un serveur Web interne intégré, elle  ne nécessite pas d'accès Internet , mais nécessite une connexion physique entre le MERCUSYS et l'appareil que vous essayez de vous connecter à sa page de gestion.

Pour les périphériques câblés tels que les routeurs et commutateurs câblés, veuillez brancher votre ordinateur au port LAN par câble et assurez-vous que le voyant DEL LAN correspondant est allumé.

Informations IP :

Ce n'est que lorsque l'adresse IP de votre ordinateur / appareil est dans le même sous-réseau que l'adresse IP de l'appareil MERCUSYS que vous pouvez accéder à sa page de gestion Web. La plupart des appareils MERCUSYS ont la fonction DHCP activée par défaut, ce qui signifie qu'elle attribuera automatiquement une adresse IP à votre ordinateur / appareil.

Paramètres du navigateur :

1) Entrez par erreur l'adresse IP dans la barre de recherche

Nous devons taper l'adresse d'accès par défaut de l'appareil MERCUSYS, en d'autres termes, l'adresse par défaut dans la barre d'adresse (également appelée barre d'adresse ou barre d'URL) au lieu de la barre de recherche.

2) Mauvais paramètres du navigateur Web

Il s'agit de situations telles que ci-dessous:

une. Lorsque nous tapons 192.168.1.1 ou http: mwlogin.net dans la barre d'adresse et appuyons sur Entrée, les fenêtres suivantes apparaissent parfois.

 

Pour ce problème, vous pouvez cliquer directement sur «Connecter» ou aller dans «Fichier» et décocher «Travailler hors ligne».

b. Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows, puis sur Panneau de configuration, sélectionnez les options Internet et double-cliquez dessus, passez à l'onglet Connexion et sélectionnez «Ne jamais établir de connexion».

c. Décochez «Utiliser un serveur proxy pour votre LAN (ces paramètres ne s'appliqueront pas aux connexions commutées ou VPN).

 3) Rouvrir le navigateur: fermez le navigateur et ouvrez-le à nouveau. Parfois, un simple redémarrage peut ramener le navigateur à la normale. Essayez un autre navigateur: (Google Chrome, Firefox, navigateur Microsoft IE, Safari).

 

Pare-feu et antivirus:

Parfois, le pare-feu de votre ordinateur bloque le message de réponse du réseau, ferme le pare-feu ou le logiciel antivirus peut résoudre le problème.

L'exemple de Kaspersky:

Dans la partie inférieure droite du bureau: cliquez sur l'icône Kaspersky et sélectionnez Quitter dans le menu contextuel.

L'exemple de NOD 32 ESE, ajoutez l'IP LAN du périphérique TP-Link pour autoriser l'accès:

Cliquez  ici  pour plus de détails.

 

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, rendez-vous sur le Centre d'assistance pour télécharger le manuel de votre produit.