Comment réinitialiser une caméra MERCUSYS

Il existe deux méthodes pour réinitialiser la caméra MERCUSYS à ses paramètres par défaut.

Méthode 1 : Utilisez le bouton RESET

Pour caméras de sécurité Pan&Tilt

Lorsque la caméra est allumée, inclinez l'objectif vers le haut, puis maintenez le bouton RESET enfoncé pendant au moins 5 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en rouge. La caméra se réinitialise et redémarre.

Méthode 2 : supprimer la caméra via l'application MERCUSYS

1. Sur la page Caméras, appuyez sur « gérer ».

2. Sur la page Affichage en direct, appuyez sur l’icône engrenage pour accéder à la page Paramètres de l’appareil.

3. Appuyez sur « Supprimer la caméra » en bas pour dissocier la caméra de votre compte MERCUSYS. La caméra sera dissociée de votre compte et réinitialisée à ses paramètres par défaut.

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre caméra avec succès, veuillez essayer les étapes suivantes :

1. Assurez-vous que votre acaméra peut être mise sous tension.
2. Veuillez ne pas l'utiliser après la mise sous tension, attendez 10 minutes et essayez à nouveau de la réinitialiser depuis l'application.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique de MERCUSYS.