Comment puis-je résoudre les problèmes de compatibilité avec Windows 11 21H2 ou 22H2 lors de l'utilisation de l'adaptateur MERCUSYS ?

Pour résoudre les problèmes de compatibilité du système d’exploitation avec l’adaptateur MERCUSYS sous Windows 11 21H2 ou 22H2, vous pouvez essayer les méthodes ci-dessous :

Remarque : si vous n'êtes pas sûr de la version du système d'exploitation que vous utilisez, veuillez consulter https://www.mercusys.com/en/faq-813/ .

Pour la version Windows 11 21H2

Essayez d'installer le correctif système Windows KB5029332 ou de mettre à niveau votre système d'exploitation vers Windows 11 21H2 22000.2360 ou une version ultérieure. Vous trouverez le correctif système Windows KB5029332 sur le site officiel de Microsoft :  https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5029332

Pour la version Windows 11 22H2

Essayez d'installer le correctif système Windows KB5029351 ou de mettre à niveau votre système d'exploitation vers Windows 11 22H2 22621.2215 ou une version ultérieure. Vous trouverez le correctif système Windows KB5029351 sur le site officiel de Microsoft :  https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5029351

Remarque :  si vous n’êtes pas sûr que votre PC est basé sur ARM64 ou x64, accédez à Paramètres > Système > À propos > Spécifications de l’appareil et recherchez l’élément Type de système.