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Tous les clients ne parviennent pas à se connecter au WiFi Halo

Cet article s'applique à:
Halo H47BE Halo H37BE Halo H27BE Halo H25BE Halo H90X Halo H85X Halo H80X Halo H3000X Halo H70X Halo H1500X Halo H60X Halo H50G Halo H30G Halo H1900G

1. Activez le réseau invité sans sécurité pour tester si les appareils peuvent se connecter au réseau invité.

2. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon réseau WiFi.

3. Assurez-vous que le SSID et le mot de passe sans fil ne contiennent aucun caractère spécial, comme un espace ou une apostrophe. Supprimez les espaces au début et à la fin du SSID pour éviter les problèmes de connexion.

Si possible, changez le SSID et le mot de passe avec uniquement des chiffres et des lettres.

4. Réinitialisez vos unités Halo et configurez à nouveau votre réseau Halo à l'aide de l'application MERCUSYS.

Si vous rencontrez toujours des problèmes et que les solutions ci-dessus ne vous ont pas aidé, veuillez contacter le support technique MERCUSYS pour obtenir de l'aide.