Que dois-je faire si ma caméra alimentée par batterie ne détecte pas les mouvements ?
La plupart des appareils MERCUSYS alimentés par batterie économisent l'énergie en passant en mode veille lorsqu'ils sont inactifs ; ils ne peuvent donc pas surveiller en continu les mouvements comme les caméras branchées sur secteur.
La détection n'a lieu que lorsque l'appareil est allumé, ce qui est indiqué par une LED allumée. Il existe deux méthodes pour réveiller les appareils alimentés par batterie :
1. Le capteur PIR détecte les mouvements et active l'appareil.
2. Regarder la diffusion en direct dans l'application
Cet article vous guide dans la résolution de problèmes tels que :
• Absence de notifications ou d'enregistrements malgré la détection de mouvements devant la caméra
• Recevoir uniquement des notifications et des extraits vidéo pendant le visionnage du flux en direct
Étape 1. Vérifiez la portée de détection et ajustez l'installation si nécessaire.
En raison des limitations physiques des capteurs, la portée de détection des appareils photo actuels alimentés par batterie est limitée — et les produits MERCUSYS ne font pas exception.
L'emplacement de montage influe considérablement sur la portée de détection. Nous vous recommandons vivement de l'installer à la hauteur et à l'angle préconisés dans le guide d'installation rapide. Veuillez consulter ces informations dans l'application MERCUSYS : Paramètres de l'appareil > Guide de l'utilisateur > Guide de montage ou dans le Guide d'installation rapide .
La hauteur recommandée est de 2 à 3 mètres, avec une inclinaison vers le bas de 20°. La portée de détection maximale est d'environ 8 mètres (avec une sensibilité de 10). Par conséquent, si le mouvement se situe au-delà de cette portée, il ne sera pas détecté.
Étape 2. Régler la sensibilité du réveil
Veuillez régler la sensibilité de la fonction de réveil en conséquence. Pour cela, ouvrez l'application MERCUSYS, appuyez sur Paramètres de l'appareil > Détection > Sensibilité du réveil , puis sélectionnez « Test de portée de détection » pour lancer le test. Vous pouvez choisir entre un signal lumineux ou sonore pour indiquer la réussite du réveil.
Si votrecaméra ne prend pas en charge cette fonctionnalité, essayez la méthode suivante pour voir si un mouvement peut la réactiver :
1. Activez l'alarme dans Paramètres de l'appareil > Alarme > Alarme de détection . Choisissez le type d'alarme « son ».
2. Quittez la vue en direct et attendez que la caméra s'éteigne.
3. Approchez-vous lentement de la caméra à distance. Lorsque l'alarme retentit, cela indique que vous avez atteint la distance maximale de détection. Au-delà, la détection ne sera plus possible.
Étape 3. Si la portée de détection n'est toujours pas idéale
• Évitez de placer la caméra derrière une vitre
Placer la caméra derrière une vitre peut l'empêcher de détecter les mouvements extérieurs, ce qui peut entraîner des alertes manquées.
• Maintenez la lentille du détecteur de mouvement à niveau.
Assurez-vous que l'objectif de la caméra est horizontal. S'il est incliné ou inversé, la portée de détection du capteur PIR peut être limitée, ce qui risque de vous faire manquer des détections de mouvement.
• Ne pas monter à l'envers
Assurez-vous que la caméra est correctement orientée pour garantir son bon fonctionnement.
• Fixez la caméra de côté
Évitez de pointer la caméra directement vers la zone à surveiller. Si une personne s'approche directement, le capteur PIR risque de ne pas se déclencher correctement. Positionnez la caméra de côté pour une meilleure sensibilité.
Remarque : Les capteurs PIR fonctionnent en détectant les variations de rayonnement thermique ambiant. Lorsqu’un objet ou une personne se déplace dans le champ de détection du capteur, cela provoque une variation de température. Le capteur utilise principalement un élément pyroélectrique pour détecter ces variations, qui résultent généralement du mouvement relatif entre l’objet et le capteur.
La conception des capteurs PIR les rend plus sensibles aux mouvements latéraux (c'est-à-dire parallèles au capteur) et moins sensibles aux mouvements radiaux (c'est-à-dire s'approchant ou s'éloignant du capteur). En effet, l'élément pyroélectrique du capteur détecte principalement la différence de température entre deux sources de chaleur, et un mouvement radial peut ne pas engendrer de variations de température suffisantes dans sa zone de détection pour déclencher une alarme.
De plus, certains animaux peuvent être difficiles à détecter car leur signature thermique est plus petite et moins susceptible de déclencher le capteur que celle des humains.
Étape 4. Ajuster les paramètres du clip
1. Accédez à Paramètres de la caméra > Stockage et enregistrement > Paramètres des clips .
2. Réduisez le temps de redéclenchement, augmentez la mémoire tampon d'enregistrement et étendez la longueur maximale du clip.
Étape 5. Vérifier le firmware
Assurez-vous que le firmware de l'appareil photo est à jour.
Étape 6 : Modifier les paramètres de détection
Ajustez les types de détection, la zone active et la sensibilité de détection. Par exemple, pour la détection de mouvement, accédez à Paramètres de la caméra > Détection > Détection de mouvement et modifiez la sensibilité de détection de mouvement.