Que faire si vous ne parvenez pas à configurer le répéteur WiFi Mercusys?
Introduction
Si vous avez déjà essayé de configurer le répéteur WiFi mais que cela a échoué, cet article vous aidera à résoudre le problème.
Exigences
Vérifiez les principales fonctions du routeur qui pourraient avoir une influence négative sur la connexion et le fonctionnement stable de RE.
Dépannage
Scénario 1 : Fonctionnement en mode répéteur
Cas 1 : La LED de signalisation est rouge fixe.
Étape 1. Vérifiez le mot de passe Wi-Fi de votre routeur principal. Si possible, connectez-vous à la page d'administration de votre routeur et vérifiez à nouveau le mot de passe Wi-Fi.
Étape 2. Mettez à jour le répéteur Wi-Fi avec la dernière version du firmware et reconfigurez-le.
Étape 3. Assurez-vous que le routeur principal n'active aucun paramètre de sécurité, comme le filtrage MAC ou le contrôle d'accès. Le type d'authentification et le type de chiffrement doivent être réglés sur « Automatique ».
Étape 4. Modifiez, si possible, les paramètres sans fil suivants sur le routeur principal. Cela nous aidera à identifier la bande présentant un problème de connexion avec le routeur :
a. Attribuez des noms différents aux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz sur le routeur principal.
b. Fixez le canal 2,4G sur 1 et le canal 5G sur 36.
Étape 5. Placez le répéteur Wi-Fi à 2 ou 3 mètres du routeur. Réinitialisez-le complètement en appuyant quelques secondes sur le bouton de réinitialisation, puis reconfigurez-le.
Étape 6. Connectez le client au répéteur Wi-Fi et accédez à son interface de gestion web via mwlogin.net . Prenez une capture d'écran de la page d'état et enregistrez le journal système.
Cas 2 : La LED de signal est verte fixe, mais les appareils finaux ne peuvent pas se connecter au Wi-Fi du répéteur.
Étape 1. Vérifiez la puissance du signal sans fil des appareils. Si un seul appareil ne parvient pas à se connecter au répéteur Wi-Fi, supprimez le profil réseau sans fil et reconnectez-le. Connectez-le directement à votre routeur pour vérifier la connexion.
Étape 2. Si plusieurs appareils ne peuvent pas se connecter au SSID de l'extenseur, veuillez consulter la section « Quelle est la solution si mon client connecté à l'extenseur de portée n'a pas d'accès à Internet ? » .
Cas 3 : Les périphériques finaux peuvent se connecter au Wi-Fi du répéteur, mais n’ont pas d’accès au réseau.
Étape 1. Ne configurez pas le même SSID pour le répéteur Wi-Fi et le routeur. Sinon, veuillez réinitialiser le répéteur Wi-Fi et créer un SSID distinct.
Étape 2. Mettez à jour le répéteur Wi-Fi avec la dernière version du firmware et reconfigurez-le.
Étape 3. Testez plusieurs appareils. Si un seul appareil n'a pas accès à Internet, vérifiez s'il obtient une adresse IP automatiquement. Essayez de le connecter directement au routeur principal pour tester l'accès au réseau.
Étape 4. Connectez le même périphérique directement au routeur principal pour vérifier sa connexion Internet. Vérifiez son adresse IP et sa passerelle par défaut lorsqu'il est connecté au routeur et au répéteur Wi-Fi.
Étape 5. Assurez-vous que le routeur principal n'active aucun paramètre de sécurité, comme le contrôle parental, le filtrage MAC ou le contrôle d'accès.
Step 6. Refer to What’s the solution if my client connected to the Range Extender has no Internet?
Step 7. Connect the client to the range extender and log in to its web management page by using mwlogin.net. Take a screenshot of the Status page and save the system log.
Please contact MERCUSYS technical support if the steps above do not solve the problem. Please provide the model number of your Router and the band you use: 2.4 GHz or 5 GHz.
Scenario 2: Working as Access Point mode
Case 1: The end devices cannot connect to the Wi-Fi of the range extender
Step 1. Check the wireless signal strength of the end devices. If only one end device cannot join the Wi-Fi range extender, remove the wireless network profile and reconnect. Connect it directly to your router to verify connectivity.
Step 2. Verify that the Wi-Fi name and password for the extender are correct.
Step 3. Modify the extender's wireless channel, channel width, and encryption method.
Step 4. Turn the range extender off and on again, then wait 2 minutes. Check whether the signal light is green.
Case 2: The end devices can connect to the access point's Wi-Fi but have no network access.
Step 1. Please unplug and re-plug the Ethernet cable between the router and the range extender.
Step 2. Please replace the network cable and change the LAN port on the router.
Step 3. Do not set the same SSID for the range extender and router. Otherwise, please reset the range extender and create a separate SSID.
Step 4. Upgrade the range extender to the latest firmware and reconfigure it.
Step 5. Try multiple end devices. If only one end device doesn’t have internet access, check whether the end device is obtaining an IP Address automatically. Try connecting it directly to the main router to test network access.
Step 6. Connect the same end device directly to the main router to verify its internet connectivity. Check its IP address and Default Gateway when connected to the router and range extender.
Step 7. Make sure the main router doesn’t enable any security settings, like MAC Filtering or Access control.
Step 8. Log in to the range extender by using mwlogin.net or the IP address assigned by the router (find the IP address from the router’s interface), take a screenshot of the Status page and save the system log.
Step 9. In this case, we may also follow the link to see if we can configure it well:
What’s the solution if my client connected to the Range Extender has no Internet?
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter le support technique de MERCUSYS et fournir le numéro de modèle de votre routeur.