Que puis-je faire si mon amplificateur de portée Mercusys ne parvient pas à détecter le réseau sans fil 5 GHz de mon routeur principal ?

Phénomène:

a. Aucun Wi-Fi 5 GHz n'est trouvé lorsque le répéteur recherche le réseau hôte ;

b. L'amplificateur de portée ne détecte pas le Wi-Fi 5GHz/5Ghz Hotspot Wi-Fi du routeur principal.

Suggestions de dépannage :

1. Assurez-vous que le routeur et l'amplificateur de portée prennent en charge le réseau Wi-Fi 5 GHz.

2. Rapprochez l'amplificateur de portée du routeur principal pendant la configuration. Il serait préférable que vous le déplaciez à environ 2-3 mètres du routeur principal.

3. Confirmez que le Wi-Fi 5 GHz du routeur fonctionne correctement et est disponible sur d'autres clients sans fil (ordinateurs portables, téléphones portables, etc.).

*Si les routeurs 2,4G et 5Ghz utilisent le même SSID, veuillez changer un SSID différent pour 5Ghz pour exclure le problème.

4. Modifiez un autre canal sans fil 5 GHz sur le routeur principal :

Si le canal 5 GHz du routeur principal est réglé sur Auto ou entre 149 et 165, changez-le en un canal entre 36 et 48.

Prenons ici le routeur Mercusys comme exemple, accédez à Paramètres sans fil >> 5 GHz >> sélectionnez un canal recommandé, tel que 48, puis enregistrez et redémarrez le routeur.

Remarque : Les paramètres sans fil 5 GHz varient selon les routeurs des différents fabricants, veuillez contacter le support technique de votre routeur pour obtenir de l'aide.

5. Ignorez cette étape et mettez à niveau le micrologiciel du prolongateur de portée après avoir configuré les prolongateurs de portée, puis analysez à nouveau le réseau hôte 5G sur l'interface utilisateur Web ou l'application pour un essai :

Par exemple, connectez-vous à l'interface utilisateur Web de Range Extender, accédez à Sans fil et cliquez sur « scanner sans fil ».

Avis pour la version européenne des prolongateurs de portée Link :

Les prolongateurs de gamme avec la version UE, qui peuvent être vérifiés par l'autocollant inférieur de l'appareil, ne prennent en charge que la bande 1/2/3, ils ne prennent pas en charge les canaux de la bande 4 sur 5 GHz pour se conformer à la certification CE en Europe. Si votre Wi-Fi hôte est fixé sur les canaux de la bande 4, l'amplificateur de portée Mercusys ne le verra pas.

√ Bande 1 : 36-48 (36, 40, 44, 48)
√ Bande 2 : 52-64 (DFS)
√ Bande 3 : 100-140 (DFS)
× Bande 4 : 149-165 (149,153,158,161,165)

Si les conseils ci-dessus ne changent rien à votre situation, veuillez contacter le support Mercusys avec les informations suivantes :

(1) Numéro de modèle et matériel de RE , et sa version du micrologiciel .

(2) Numéro de modèle du routeur/modem hôte. Une capture d'écran des informations système incluant la version matérielle/micrologicielle de l'appareil sera utile.