Warranty Terms
Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης
Περιορισμένη Εγγύηση
Η Mercusys Greece παρέχει περιορισμένη εγγύηση για όλα τα επιλέξιμα προϊόντα Mercusys που αγοράζονται στην Ελλάδα.
Η περιορισμένη εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν αρχικά από εξουσιοδοτημένο διανομέα ή λιανοπωλητή της Mercusys Greece. Οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται από ιδιώτη ή μη εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο διατρέχει τον κίνδυνο να μην δικαιούται υπηρεσίες εγγύησης της Mercusys Greece.
Η διάρκεια της εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς του αρχικού σας προϊόντος, ανεξάρτητα από τον αριθμό των αντικαταστάσεων που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
Η εγγύηση καλύπτει την κύρια συσκευή, την κεραία και το εξωτερικό τροφοδοτικό για τυχόν ελαττώματα υλικού ή κατασκευής. Η συσκευασία, τα διάφορα καλώδια, τα προϊόντα λογισμικού, τα τεχνικά δεδομένα και άλλα αξεσουάρ δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση της συσκευής, ατύχημα, φυσική καταστροφή ή χρήση που διαφέρει από τις συμβουλές και τις οδηγίες της Mercusys.
Η Mercusys Greece θα μπορεί να αντικαταστήσει ελαττωματικό προϊόν μόνο με προϊόν του ίδιου μοντέλου ή ισοδύναμο. Δεν υπάρχει δυνατότητα αναβάθμισης ή αντικατάστασης με διαφορετικά προϊόντα. Η μέγιστη ευθύνη της Mercusys Greece είναι ίση με την τιμή αγοράς των προϊόντων και δεν υπερβαίνει την τιμή.
Η Mercusys Greece δεν θα παρέχει επιστροφή χρημάτων ούτε θα σας αποζημιώνει για τα έξοδα αποστολής για ελαττωματικά προϊόντα που επιστρέφονται για αντικατάσταση.
Η Mercusys Greece δεν φέρει ευθύνη για την Υπηρεσία Διεθνούς Εγγύησης. Η υπηρεσία εγγύησης ισχύει μόνο για όλα τα επιλέξιμα προϊόντα Mercusys που αγοράζονται και χρησιμοποιούνται στην Ελλάδα. Οποιαδήποτε άλλη πρόσθετη υπηρεσία εγγύησης που συμφωνείται κατά την αγορά θα ισχύει μόνο βάσει της σύμβασης που έχει υπογραφεί από την Mercusys Greece
Απαιτείται απόδειξη αγοράς και ένας πλήρης σειριακός αριθμός προϊόντος για να λάβετε οποιεσδήποτε υπηρεσίες που καλύπτονται από την περιορισμένη εγγύηση.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΡΑΤΗΣΤΕ ΤΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ Ή ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ για την επαλήθευση της αγοράς για οποιαδήποτε αξίωση εγγύησης. Η Mercusys Greece δύναται να αρνηθεί να προσφέρει υπηρεσίες εγγύησης εάν δεν προσκομιστεί το ισχύον τιμολόγιο ή η απόδειξη.
Εξαιρέσεις εγγύησης
Οι όροι που αποκλείουν ένα προϊόν από την εγγύηση περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τα ακόλουθα:
- Οποιοδήποτε ελάττωμα που προκαλείται από κακή χρήση, ακατάλληλη εγκατάσταση ή συντήρηση που δεν απαιτείται από την Mercusys Greece;
- Οποιοδήποτε ελάττωμα που προκαλείται από λογισμικό, ιό ή ακατάλληλη χρήση self-made και non-public λογισμικού.
- Οποιοδήποτε προϊόν πέραν της περιορισμένης περιόδου δωρεάν αντικατάστασης.
- Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη διαγραφή ή ζημιά στον barcode του προϊόντος.
- Οποιαδήποτε ασυμφωνία μεταξύ του τύπου του προϊόντος και του barcode ή της κάρτας εγγύησης.
- Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση στα αρχεία υποστηρικτικών ρυθμίσεων ή οποιαδήποτε εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση και επισκευή.
- Οποιοδήποτε ελάττωμα που προκαλείται από ακατάλληλη χρήση σε συνθήκες εργασίας πέραν αυτών που αναφέρονται γραπτώς (για παράδειγμα: συνθήκες λειτουργίας που είναι πολύ ζεστές/κρύες, υγρές/ξηρές, ασταθές ηλεκτρικό ρεύμα και τάση κ.λπ.)
- Οποιοδήποτε ελάττωμα που προκαλείται από προσωπική καταστροφή ή ακατάλληλη συντήρηση, όπως μηχανική βλάβη, σοβαρή οξείδωση και σκουριά, ζημιά από αρουραίους και ούτω καθεξής.
- Οποιοδήποτε ελάττωμα που προκαλείται από τη μεταφορά ή τη φόρτωση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού επιστροφής.
- Οποιαδήποτε φυσική καταστροφή όπως σεισμός, πυρκαγιά, πλημμύρα, κεραυνός και ούτω καθεξής.
- Οποιαδήποτε άλλα ελαττώματα που δεν οφείλονται στην κατασκευή, την τεχνική, την ποιότητα του προϊόντος και τα συναφή.
Οι συνθήκες που αποκλείουν το προϊόν από την εγγύηση στο εξωτερικό τροφοδοτικό περιλαμβάνουν:
- Το επιστρεφόμενο τροφοδοτικό έχει εμφανή ζημιά, ρωγμή, σπασμένα πόδια, σοβαρή παραμόρφωση.
- Το επιστρεφόμενο καλώδιο τροφοδοσίας είναι σπασμένο, έχει γυμνό πυρήνα και έχει υποστεί ζημιές όπως αυτή.
Περίοδος εγγύησης
Η Mercusys Greece παρέχει 2 χρόνια εγγύηση για όλα τα προϊόντα. Περισσότερες λεπτομέρειες για τις κατηγορίες παρατίθενται παρακάτω.
|
Whole Home Mesh Wi-Fi System |
2 Years |
|
Wi-Fi Router |
2 Years |
|
Wi-Fi Repeater |
2 Years |
|
Powerline |
2 Years |
|
Wi-Fi Adapter |
2 Years |
|
Switch |
2 Years |
Διαδικασία αντικατάστασης
Μέσω του καταστήματος αγοράς.
Εάν αντιμετωπίζετε ελαττωματικό προϊόν που βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης, επικοινωνήστε πρώτα με τον αρχικό διανομέα ή κατάστημα αγοράς σχετικά με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ:
1. Παρακαλούμε λάβετε τα απαραίτητα έγγραφα κατά την αγορά, ώστε να τηρήσει την εγγύηση ο διανομέας ή το κατάστημα αγοράς.
2. Για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία που εμπόδισε το προϊόν να λειτουργήσει κανονικά, η Mercusys Greece φέρει ευθύνη μόνο για τις υποχρεώσεις που ορίζονται από την ελληνική νομοθεσία.
3. Η Mercusys Greece δεν θα ανταποκριθεί, σε καμία περίπτωση, σε τυχόν απώλειες που προκαλούνται από ζημίες όπως η ακατάλληλη χρήση εφαρμογών και ρυθμίσεων, ούτε θα απαντήσει σε οποιαδήποτε κατηγορία που προβάλλεται από third party.
4. Η Mercusys Greece διατηρεί όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, οποιασδήποτε ερμηνείας και τροποποίησης της παρούσας πολιτικής εγγύησης.