MERCUSYS 라우터 웹 페이지에 WAN 포트 표시등이 꺼져 있거나 "WAN 포트가 분리되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되면 어떻게 해야 합니까?

MERCUSYS 라우터에 적합한 이더넷 케이블을 사용했는데도 라우터의 WAN 표시등이 꺼져 있거나 라우터 웹 인터페이스에 "WAN 포트가 분리되었습니다" 또는 "하드웨어 연결에 문제가 있습니다"와 같은 오류 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1단계

모뎀이 라우터의 WAN 포트에 올바르게 연결되었는지 확인하십시오. 문제가 발생하는 경우 항상 새 CAT5E 또는 그 이상 등급의 이더넷 케이블을 사용해 보시는 것이 좋습니다.

2단계

동일한 케이블을 사용하여 유선 장치/PC를 모뎀에 연결하고 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하여 모뎀이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 기존의 다른 라우터를 설정하여 WAN 연결을 감지할 수 있는지 시도해 볼 수도 있습니다.

a. PC와 같은 다른 장치가 모뎀을 인식할 수 없는 경우, 모뎀이 문제의 원인일 가능성이 가장 높습니다. 모뎀 지원팀에 문의하시는 것이 좋으며, 이들은 종종 ISP가 될 것입니다.

b. 다른 장치가 모뎀을 인식할 수 있는 경우, 3단계로 이동하십시오.

3단계

모뎀과 라우터의 연결을 해제한 다음, MERCUSYS 라우터의 WAN 포트에 연결되어 있던 동일한 이더넷 케이블을 LAN 포트 중 하나에 연결하고 라우터의 LAN 및 WAN 포트 표시등이 켜지는지 확인하십시오.

a. 라우터의 LAN 및 WAN 표시등이 모두 꺼져 있는 경우, 이더넷 케이블에 문제가 있거나 라우터의 WAN 포트에 결함이 있을 수 있습니다. 다른 이더넷 케이블을 사용하여 연결을 다시 테스트해 보십시오. 또는 MERCUSYS 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

b. 라우터의 LAN 및 WAN 표시등이 모두 켜져 있는 경우, 라우터가 모뎀과 속도 협상에 실패했을 가능성이 있습니다. 4단계로 이동하십시오.

4단계

모뎀을 MERCUSYS 라우터의 WAN 포트에 다시 연결하고, 라우터의 웹 인터페이스에 로그인한 다음, 고급 > 인터넷 > "인터넷 포트 협상 속도 설정"으로 이동하여 인터넷 포트의 협상 속도를 100Mbps 전이중(full duplex)으로 강제 설정한 후 WAN 표시등이 켜지는지 확인하십시오.

MERCUSYS 무선 라우터의 웹 기반 인터페이스에 로그인하는 방법은 무엇입니까?

여기서는 MR70X를 예로 들었습니다.

라우터의 WAN 표시등이 여전히 꺼져 있으면 다음 정보를 가지고 MERCUSYS 지원팀에 문의하십시오:

모뎀의 모델 번호

인터넷 서비스 제공업체 이름

MERCUSYS 라우터의 모델 번호, 하드웨어 및 펌웨어 버전

위 문제 해결 단계의 결과

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.