MERCUSYS 라우터를 통해 인터넷에 접속할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

이 문서는 MERCUSYS 라우터로 인터넷에 접속할 수 없을 때 도움이 되는 문제 해결 단계들을 안내합니다.

먼저, MERCUSYS 무선 라우터의 웹 기반 인터페이스에 로그인하는 방법은 무엇입니까?를 참고하여 MERCUSYS 라우터의 웹 기반 인터페이스에 로그인한 다음, 고급 > 네트워크 > 상태로 이동하여 인터넷 상태와 IP 주소를 확인하십시오.

라우터의 웹 관리 페이지에서 인터넷 상태 찾기.

사례 1. 인터넷 IP 주소가 0.0.0.0으로 유효하지 않습니다.

1단계. 라우터와 모뎀 사이의 물리적 연결이 올바른지 확인하십시오. 모뎀은 MERCUSYS 라우터의 WAN 포트에 연결되어야 합니다.

네트워크 맵 페이지로 이동하여 라우터 아이콘을 클릭하고 인터넷/WAN 포트 링크가 연결되어 있는지 확인하십시오.

아래 그림과 같이 인터넷/WAN 포트 링크가 끊어져 있으면 MERCUSYS 라우터 웹 페이지에 WAN 포트 표시등이 꺼져 있거나 "WAN 포트가 분리되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되면 어떻게 해야 합니까?를 참고하여 추가 문제 해결을 진행하십시오.

라우터의 웹 관리 페이지에서 이더넷 상태 찾기.

2단계. 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하여 연결을 확인하십시오. 모뎀에서 인터넷이 연결되지 않으면 모뎀을 재부팅하십시오. 그래도 인터넷 접속이 되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.

3단계. 컴퓨터의 MAC 주소를 복제하십시오.

1). 케이블을 통해 컴퓨터를 MERCUSYS 라우터의 LAN 포트에 다시 연결하십시오. MERCUSYS 라우터의 웹 인터페이스에 로그인한 다음, 고급 > 네트워크 > 인터넷으로 이동하여 MAC 복제 섹션을 확인하십시오.

2). 현재 장치 MAC 사용을 선택하고 저장을 클릭하십시오.

참고: MAC 복제 시에는 컴퓨터에 유선으로 연결해야 합니다.

라우터의 웹 관리 페이지에서 MAC 복제 설정 찾기.

4단계. 라우터의 LAN IP 주소를 수정하십시오.

참고: MERCUSYS 라우터는 기본 LAN IP 주소로 192.168.1.1을 사용하는데, 이는 기존 모뎀/라우터의 IP 범위와 충돌할 수 있습니다. 이 경우 라우터가 모뎀과 통신할 수 없어 인터넷에 접속할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 이러한 충돌을 피하기 위해 라우터의 LAN IP 주소를 변경해야 합니다.

MERCUSYS 라우터의 웹 인터페이스에 로그인한 다음, 고급 > 네트워크 > LAN으로 이동하십시오. 다음 그림과 같이 LAN IP 주소를 수정하십시오. 여기서는 192.168.2.1을 예로 들었습니다. 저장을 클릭하십시오.

라우터의 웹 관리 페이지에서 LAN 설정 찾기.

5단계. 모뎀과 라우터를 재시작하십시오.

1) 모뎀과 라우터의 전원을 끄고 1분 동안 그대로 두십시오.

2) 라우터의 전원을 먼저 켜고 전원이 안정될 때까지 약 2분 정도 기다리십시오.

3) 모뎀의 전원을 켜고 모뎀의 모든 표시등이 안정적으로 켜질 때까지 약 2분 정도 기다리십시오.

4) 1~2분 더 기다린 후 인터넷 접속을 확인하십시오.

6단계. 인터넷 연결 유형을 다시 확인하십시오.

인터넷 서비스 제공업체로부터 인터넷 연결 유형을 확인하십시오.

사례 2. 인터넷 IP 주소가 유효합니다.

1단계. 컴퓨터가 DNS 서버 주소를 인식하지 못할 수 있습니다.

MERCUSYS 라우터의 DNS 서버를 변경하십시오. 고급 > 네트워크 > DHCP 서버로 이동하여 기본 DNS를 8.8.8.8로, 보조 DNS를 1.1.1.1로 설정하십시오.

라우터의 웹 관리 페이지에서 DNS 설정 표시.

2단계. 모뎀과 라우터를 재시작하십시오.

1) 모뎀과 라우터의 전원을 끄고 1분 동안 그대로 두십시오.

2) 라우터의 전원을 먼저 켜고 전원이 안정될 때까지 약 2분 정도 기다리십시오.

3) 모뎀의 전원을 켜고 모뎀의 모든 표시등이 안정적으로 켜질 때까지 약 2분 정도 기다리십시오.

4) 1~2분 더 기다린 후 인터넷 접속을 확인하십시오.

3단계. 라우터를 공장 기본 설정으로 초기화하고 라우터를 다시 구성하십시오.

MERCUSYS 라우터를 초기화하려면 MERCUSYS 무선 라우터의 로그인 암호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?를 참고하십시오.

위의 제안 사항을 따랐는데도 인터넷 접속이 되지 않으면 다음 정보를 가지고 MERCUSYS 기술 지원팀에 문의하십시오.

1) MERCUSYS 라우터의 인터넷 IP 주소.

2) 모뎀의 모델 번호와 모뎀이 케이블 모뎀인지 DSL 모뎀인지 여부.

3) 위에 나열된 모든 제안 사항을 시도했는지 여부. 시도했다면 어떤 것들인지.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.