일부 클라이언트가 Halo Wi-Fi에 연결하지 못합니다.

특정 클라이언트만 Halo의 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 경우, 아래의 문제 해결 단계를 따라 주십시오:

1. 2.4Ghz 대역만 사용하는 보안이 없는 게스트 네트워크를 활성화하고, 장치가 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

2. 올바른 네트워크에 연결하려고하고 있는지, 올바른 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하십시오.

3. SSID 및 무선 비밀번호에 공백, 아포스트로피와 같은 특수 문자가 없는지 확인하십시오. 연결 문제를 방지하기 위해 SSID의 시작 및 끝에 있는 공백을 제거하십시오.

가능하다면, 숫자와 문자만 사용하여 SSID와 비밀번호를 변경하십시오.

4. MERCUSYS 앱에서 무선 보안 유형을 변경하십시오. 더보기> Wi-Fi> 보안을 눌러 무선 보안 유형을 변경할 수 있습니다. (일부 장치는 WPA3와 같은 최신 표준에 문제가 있거나 아예 호환되지 않을 수 있습니다)

5. MERCUSYS 앱을 실행하고 더보기 > 차단 목록으로 가서 차단 목록에 장치가 나열되어 있지 않은지 확인하십시오.

6. MERCUSYS 앱을 실행하고 더보기>고급으로 가서 빔포밍 및 패스트 로밍 기능을 비활성화하십시오.여전히 문제가 발생하고 위의 방법이 도움이 되지 않는 경우 MERCUSYS 기술 지원팀에 도움을 요청하십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.