메인 Halo 설정 시 “Halo를 찾을 수 없습니다” 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
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패키지에 있는 다른 Halo 장치를 분리하고, 먼저 메인 Halo의 전원을 켠 후 아래의 단계에 따라 문제를 해결하세요.
1. 휴대폰에서 모바일 데이터와 VPN 연결을 끕니다.
2. 휴대폰을 메인 Halo에 더 가까이 옮깁니다.
3. 휴대폰이 올바른 Halo Wi-Fi에 연결되었는지 확인합니다.
참고: 기본 Halo SSID는 Halo 장치의 라벨과 동일합니다.
4. iPhone을 사용하는 경우 설정 > MERCUSYS 앱에 대한 로컬 네트워크 권한을 활성화하십시오.
여전히 문제가 발생하고 위 방법이 도움이 되지 않는 경우 MERCUSYS 기술 지원팀에 문의해 주십시오.
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