메인 Halo 설정 시 "인터넷에 연결할 수 없습니다" 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

패키지에 있는 다른 Halo 장치를 분리하고 먼저 메인 Halo만 켭니다.

1. 모뎀과 Halo의 전원을 끄고 1분간 기다린 후 다시 켭니다.

2. 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하고 인터넷 접속이 가능한지 확인합니다.

컴퓨터에서 인터넷에 접속할 수 없다면, ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하는 것이 좋습니다.

기존 라우터가 있고 모뎀에 연결할 때 작동하는 경우, 올바른 인터넷 연결 유형을 선택했는지 확인하십시오.

확실하지 않은 경우, PPPOE 또는 VLAN ID가 필요한지 ISP에 문의하십시오.

3. 사용 중인 Halo에서 DNS 서버 설정 변경 방법을 참조하여 IPV4에서 DNS 서버를 8.8.8.8/1.1.1.1로 변경합니다.

문제가 계속되면 위의 방법으로 해결되지 않았다면 MERCUSYS 기술 지원팀에 도움을 요청하십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.