Halo 네트워크에서 일부 웹사이트만 액세스할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

다른 모든 웹사이트에 액세스할 수 있지만 Halo에 연결되어 있을 때 특정 웹사이트에 액세스할 수 없는 경우 다음 단계를 참조하여 문제를 해결하세요.

1. 여러 단말 장치와 웹 브라우저를 사용해 보세요. 특정 디바이스의 문제일 가능성을 배제하세요.

2. 모뎀/게이트웨이가 있는 경우 라우터를 통과하여 PC를 모뎀/게이트웨이에 직접 연결하세요. PC가 특정 웹사이트에 성공적으로 액세스할 수 있는지 확인합니다. 그렇다면 다음 단계로 이동하세요. 그렇지 않다면 특정 웹사이트 문제이거나 모뎀/ISP 문제일 수 있습니다.

3. 모뎀/게이트웨이가 클라이언트 장치에서 직접 정상적으로 작동하는 경우, 컴퓨터가 이더넷 케이블로 Halo에 연결된 상태에서 Halo에서 MAC 복제를 시도하세요.

자세한 내용은 MERCUSYS 공유기에서 인터넷 연결에 실패했을 때 MAC 클론을 어떻게 구성하나요?를 참고하시기 바랍니다.

4. Halo의 DNS 서버를 변경합니다. MERCUSYS 앱을 실행하고 더보기 > 고급 > IPv4 > 인터넷 연결 유형 > 자동으로 DNS 받기로 이동하여 기본 DNS를 8.8.8.8로 설정하고 보조 DNS를 1.1.1.1로 설정합니다.

자세한 내용은 내 Halo에서 DNS 서버 설정을 변경하는 방법에서 확인할 수 있습니다.

5. Halo에는 자녀 보호 설정이 없습니다. 필요한 경우 Halo를 재설정하여 테스트합니다.

6. 위와 같은 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 다음 정보와 함께 MERCUSYS 기술 지원팀에 문의하시기 바랍니다:

1). 위 문제 해결 단계의 결과.

2). 인터넷 서비스 제공업체의 정보 및 MERCUSYS 라우터의 연결 유형(고정 IP, 동적 IP 또는 PPPoE).

3). 액세스할 수 없는 웹사이트와 액세스할 수 있는 웹사이트. 웹사이트 주소를 가져옵니다.

4). 접속할 수 있는 웹사이트에 핑을 보내고 접속할 수 없는 웹사이트는 스크린샷을 찍습니다. 핑 명령어 사용 방법을 참조하세요.

5). MERCUSYS 라우터의 네트워크 구조. 네트워크가 복잡한가요? VPN 연결이 있나요? 웹사이트를 직접 제작했나요?

 

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.