MERCUSYS 카메라가 전원이 켜지지 않거나 LED가 비정상적으로 동작할 경우 어떻게 해야 하나요?

문제 해결 전에 스마트 카메라와 함께 제공된 QIG를 참조하여 LED 상태와 스마트 카메라 재설정 방법을 확인하십시오. 기기마다 LED 상태와 재설정 방법이 다릅니다.

케이스 1. LED가 전혀 켜지지 않음

1. 다른 전원 공급원을 사용해 보십시오.

1. LED 상태가 QIG에 명시되지 않았거나 LED가 빨간색/황색으로 계속 켜져 있는 경우, QIG의 지침을 참조하여 스마트 카메라 재설정.

2. 재설정 후 LED가 정상 상태라면, MERCUSYS 앱의 지침에 따라 스마트 카메라 설정.

3. LED가 여전히 비정상적이거나 빨간색/황색으로 계속 켜져 있다면, 스마트 카메라의 하드웨어 문제일 수 있습니다.

문제가 지속될 경우 MERCUSYS 지원팀에 이메일로 문의하여 기기가 아직 보증 기간 내에 있는지 확인하시기 바랍니다.

참고: MERCUSYS 지원팀에 문의 시, 스마트 홈 기기의 S/N과 구매 영수증 사진을 함께 제공해 주십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.