MERCUSYS 무선 4G LTE 라우터가 3G/4G 라우터 모드로 작동할 때 인터넷에 접속할 수 없는 문제 해결 가이드

IP 주소가  0.0.0.0이면 라우터가 아직 인터넷에 연결되어 있지 않다는 뜻입니다. SIM 카드의 지원 대역이 이 라우터와 동일하지 않거나 라우터에 미리 구성된 APN 프로필이 고객님의 SIM 카드와 일치하지 않는 등의 이유가 있을 수 있습니다.

 

솔루션

1: SIM 카드의 지원 대역이 라우터와 일치하지 않습니다

SIM 카드가 감지되었지만 네트워크 유형이 상태 페이지에 "서비스 없음"으로 표시되는 현상일 수 있습니다.

 

솔루션: 다른 4G 라우터나 휴대폰에서 SIM 카드 자체가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 재설정 버튼을 약 10초간 길게 눌러 라우터를 공장 기본값으로 초기화합니다. 그래도 동일하다면 SIM 카드 통신사에 문의하여 SIM 카드가 지원하는 네트워크 유형 및 밴드를 확인한 다음, 공식 웹사이트 에 표시된 4G 라우터가 지원하는 네트워크 유형 및 대역과 비교할 수 있습니다(예를 들어 MB110-4G를 사용하세요).

 

2. SIM 카드는 PIN 코드로 잠깁니다. 

 

 

솔루션: SIM 카드의 PIN 코드를 입력하여 잠금을 해제할 수 있으며, 잘못 입력할 가능성이 세 번 있으므로 확실하지 않은 경우 SIM card carrier SIM 카드 통신사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

 

3: 라우터의 사전 구성된 APN 프로필이 SIM 카드와 일치하지 않습니다

알려진 통신사의 APN 프로필은 라우터에 미리 구성되어 있지만, 때때로 통신사가 당사의 통지 없이 APN을 변경하거나 통신사가 다른 SIM 카드 패키지에 대해 다른 APN 프로필을 가지고 있을 수 있습니다

솔루션: 프로필 이름 목록에서 사용 가능한 다른 프로필을 선택하거나  프로필을 수동으로 만듭니다.

 

사용 가능한 다른 프로필이 없는 경우 수동으로 프로필을 만들려면 다음 정보가 필요하며, 확실하지 않은 경우 SIM 카드 사업자에게 문의하여 확인하시기 바랍니다:

위의 문제 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 인터넷에 연결되지 않으면 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하여 시도해 볼 수 있습니다.

 

IP 주소가 0.0.0.0이 아닌 경우, 인터넷에 접속할 수 없는 이유는 DNS, 불안정한 3G/4G 네트워크 등일 수 있습니다. 다음 지침을 참조하여 문제 해결을 시도하세요.

 

솔루션

1: 3G/4G 네트워크 불안정.

솔루션:  SIM 카드가 같은 장소에서 휴대폰에 삽입되었을 때 제대로 작동하는지 확인하세요. 

 

2: DNS 문제.

간혹 불분명한 이유로 인해 SIM 카드 통신사에서 할당된 기본 DNS 서버가 작동하지 않는 경우가 있습니다.

해결 방법: Advanced->Network->LAN Settings로 이동하고, “Primary DNS”를 “8.8.8.8”로 전환하고, “Secondary DNS”를 “8.8.4.4”로 전환한 다음 저장하십시오.

 

위의 문제 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 인터넷에 연결되지 않으면 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하여 시도해 볼 수 있습니다.