장치에서 무선 네트워크를 찾을 수 없을 때 어떻게 해야 하나요?

소개

장치에서 무선 네트워크를 찾지 못하거나 Wi-Fi를 감지하지 못하는 경우, 장치 설정, 무선 랜카드, 라우터 설정 등과 관련된 문제일 수 있습니다. 본 문서에서는 다양한 시나리오에 대한 단계별 문제 해결 가이드를 제공하여 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있도록 도와드립니다.

문제 해결

사례1. 사용 가능한 무선 네트워크를 전혀 찾을 수 없음

1. 사용 중인 기기(컴퓨터/휴대폰 또는 기타 기기)가 무선 기능을 지원하는지 확인하십시오.

2. 무선 랜카드가 설치되었거나 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

컴퓨터의 무선 랜카드가 무선 네트워크를 전혀 감지하지 못하는 경우, 컴퓨터/기기의 설정을 확인하여 무선 랜카드가 제대로 설치되고 활성화되었는지 확인하십시오. 자세한 내용은 '어댑터 드라이버 설치 성공 여부 확인 방법'을 참조하십시오.

3. 클라이언트 기기(컴퓨터/휴대폰)의 Wi-Fi 기능이 활성화되었는지 확인하십시오.

4. 스마트폰의 핫스팟 기능을 활성화하고 클라이언트 기기에서 핫스팟의 무선 신호를 감지할 수 있는지 확인하십시오. 감지되지 않을 경우 필요한 경우 컴퓨터/무선 랜카드/기기 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

사례2. 다른 네트워크는 찾지만 내 무선 네트워크를 찾을 수 없는 경우

1. 무선 라우터 전면 패널의 시스템 LED 표시등을 확인하고 녹색으로 계속 켜져 있는지 확인하십시오.

2. 라우터의 무선 기능이 활성화되었는지 확인하십시오.

3. 라우터에서 SSID 숨기기 옵션을 활성화하지 않았는지 확인하십시오.

참고: 해당 기능을 활성화한 경우에도 클라이언트 기기의 Wi-Fi 목록에서 무선 네트워크 이름이 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 프로필을 수동으로 추가해야 합니다.

4. 컴퓨터/장치가 라우터/모뎀의 범위 내에 있는지 확인하십시오. 현재 너무 멀리 떨어져 있다면 가까이 이동해 보십시오.

5. 라우터의 채널이 무선 클라이언트에서 지원되는지 확인하세요. 일부 클라이언트는 지역/국가 제한으로 인해 특정 무선 채널을 지원하지 않을 수 있습니다.

6. 라우터를 재설정해 보십시오. 그래도 Wi-Fi가 보이지 않는다면 하드웨어 문제일 수 있습니다.

사례3. Wi-Fi 6 제품(802.11ax 라우터/RE/Halo)의 무선 신호를 감지하거나 찾을 수 없음 제품(802.11ax 라우터/RE/Halo)

참조: MERCUSYS 제품(라우터/와이파이 증폭기/Halo Mesh WiFi)의 Wi-Fi6/Wi-Fi6E/Wi-Fi7 무선 신호를 감지할 수 없음를 참조하십시오.

문제가 지속될 경우 MERCUSYS 지원팀 로 문의해 주시기 바랍니다.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.